今年以來(lái)，眉縣首善街道堅(jiān)持以深化城市基層黨建引領(lǐng)基層治理為統(tǒng)攬，聚焦居民多樣化生活需求，持續(xù)完善服務(wù)功能，綜合開(kāi)展黨務(wù)、政務(wù)、便民服務(wù)，創(chuàng)新開(kāi)展“社區(qū)+”服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮聯(lián)系群眾“第一服務(wù)窗口”作用，全面推動(dòng)為民服務(wù)提檔升級(jí)，基層治理質(zhì)效同升。

社區(qū)+網(wǎng)格員，讓社區(qū)服務(wù)有力度。按照“多網(wǎng)合一、一網(wǎng)統(tǒng)管”的要求，建成三級(jí)網(wǎng)格組織體系，劃分79個(gè)網(wǎng)格，優(yōu)化配置兼職網(wǎng)格員280名。建強(qiáng)社區(qū)網(wǎng)格黨組織，強(qiáng)化社區(qū)黨委成員兼任網(wǎng)格長(zhǎng)工作機(jī)制，堅(jiān)持“1+2+N”網(wǎng)格員配置體系，舉辦一期網(wǎng)格員業(yè)務(wù)知識(shí)大培訓(xùn)，持續(xù)提升網(wǎng)格員隊(duì)伍專業(yè)化水平。緊盯民生需求，常態(tài)化開(kāi)展居民服務(wù)，依托“平安寶雞、秦務(wù)員、企業(yè)微信”APP，做到信息采集、問(wèn)題發(fā)現(xiàn)、處置及時(shí)；開(kāi)展“大走訪、大檢查”活動(dòng)3次，做到矛盾糾紛化解到位、燃?xì)獍踩挪榈轿弧⑸钌a(chǎn)保障到位，全面提升居民生活安全感。

社區(qū)+便民點(diǎn)，讓社區(qū)服務(wù)有廣度。全面開(kāi)放7個(gè)社區(qū)紅色驛站。為外賣騎手、快遞員等新就業(yè)群體提供充電、休息、暖心藥包等10余項(xiàng)自助服務(wù)設(shè)施，持續(xù)擴(kuò)大居民服務(wù)面。拓展深化黨建聯(lián)建服務(wù)體系，在8個(gè)小區(qū)物業(yè)試點(diǎn)推行“一站通辦”，按照“依事確權(quán)、權(quán)責(zé)對(duì)等”原則，將8個(gè)方面服務(wù)事項(xiàng)下沉小區(qū)統(tǒng)一受理，采取業(yè)務(wù)整合歸并、重構(gòu)辦事流程、統(tǒng)一收取辦理材料等方式，對(duì)涉及多部門、多環(huán)節(jié)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行減并整合，由社區(qū)分散辦理到小區(qū)集成服務(wù)，切實(shí)把政府服務(wù)送到小區(qū)家門口。全面推進(jìn)延伸陣地打造，不斷豐富居民文化生活。完成移交社區(qū)配套服務(wù)陣地19處，已完成打造11處；組建社會(huì)文藝組織28個(gè)，舉辦旗袍走秀、秦之聲、廣場(chǎng)舞大賽等活動(dòng)37場(chǎng)次，全面提升居民生活獲得感。

社區(qū)+延時(shí)辦，讓社區(qū)服務(wù)有溫度。眉縣首善街道堅(jiān)持“試點(diǎn)推行、全面引領(lǐng)”工作理念，在迎賓社區(qū)推動(dòng)錯(cuò)時(shí)延時(shí)上下班試點(diǎn)，推動(dòng)基層治理精細(xì)化。服務(wù)時(shí)間全時(shí)段。制定首善街道迎賓社區(qū)錯(cuò)時(shí)延時(shí)工作方案，周內(nèi)實(shí)行11小時(shí)工作制度，節(jié)假日落實(shí)坐班值班制度，將居民作息時(shí)間同社區(qū)服務(wù)時(shí)間有效銜接，打好服務(wù)“時(shí)間差”，讓居民在非工作時(shí)間、非工作日“能辦事、辦成事”。服務(wù)對(duì)象“全群體”，聚焦重點(diǎn)人群，圍繞”一老一小一特一困”，開(kāi)通“綠色服務(wù)通道”，精簡(jiǎn)辦理流程，為他們提供預(yù)約服務(wù)、上門幫辦代辦服務(wù)，構(gòu)建從“搖籃到天堂”的社區(qū)服務(wù)體系，以實(shí)實(shí)在在的舉措溫暖民心。服務(wù)流程全過(guò)程。堅(jiān)持“首問(wèn)責(zé)任制”，要求工作人員為服務(wù)對(duì)象提供從咨詢到辦結(jié)全過(guò)程服務(wù)，做到首問(wèn)必答、首問(wèn)必釋，全過(guò)程追蹤負(fù)責(zé)。服務(wù)內(nèi)容全方位。依托“線上+線下”“社區(qū)+站點(diǎn)”等服務(wù)載體，發(fā)揮聯(lián)建單位優(yōu)勢(shì)，全方位為居民提供養(yǎng)老服務(wù)、未成年人保護(hù)、困難群體幫扶等“點(diǎn)單式”服務(wù)，全面提升轄區(qū)居民生活幸福感。（供稿：眉縣首善街道）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：劉凡