近日來，合陽縣公安局不斷深化“放管服”改革，以“速度”提升實效，用“溫度”拉近距離，用“制度”規(guī)范服務，于細微處解決群眾實際問題，切實讓群眾在戶籍服務中感受到公安溫度。

4月15日，白某將一面寫有“人民公仆、為民解憂”的錦旗及一封表揚信，送到合陽縣政務服務大廳九龍派出所戶籍窗口，感謝民警不辭辛勞、不厭其煩，細心耐心地為其解決了困擾多年的年齡變更問題。

“你說我這該怎么辦?。俊?月10日，家住合陽縣孟家莊社區(qū)的白某愁容滿面地來到縣政務服務大廳，經了解，白某出生年份1964年，家人誤登記為1944年，相差20歲，給其生活帶來了許多苦惱和不便。為查證相關情況，戶籍民警與社區(qū)民警多次前往白某的出生地麻家莊村，深入到村干部、知情人、同齡人中調查核實其真實出生日期。經過大量的調查核實，認定了白某的真實年齡日期為1964年。在合陽縣公安局戶政大隊的指導下，民警在將變更手續(xù)準備齊全后，第一時間報送市公安局治安支隊并通過審批，于4月15日為白某變更了出生日期。拿到變更后的新戶口本，白某激動之情溢于言表。

“警察同志，感謝你們，我的戶口終于恢復了?！?月15日，合陽縣黑池鎮(zhèn)雷某與其家屬將一面印有“服務熱情 為民解憂”的錦旗送到黑池派出所民警手中，感謝民警為其解決戶口問題。 4月11日，雷某來到黑池派出所戶籍室咨詢能否幫他補辦身份證，民警查詢戶籍系統后卻并未查到此人的戶口，經詢問得知，早年雷某因家庭變故，迫于生計前往外地務工，多年來未曾與其他親屬聯系，也不曾回家，種種原因導致戶口信息缺失，一直處于無戶口狀態(tài)。黑池派出所民警積極開展走訪核查、資料收集等工作，在縣局的支持下，按照戶籍政策，于4月12日成功為雷某補錄了戶口，并為其辦理了戶口本和身份證。深化放管服改革，合陽公安一直在路上。合陽縣公安局將繼續(xù)以民意為導向，在便民利民服務上攻難點、疏堵點，用心用情為民辦好事、辦實事。（供稿：合陽縣公安局）

責編：張穎

編輯：劉凡