今年以來(lái)，旬陽(yáng)市關(guān)口鎮(zhèn)全力提升基層治理成效，強(qiáng)化干部服務(wù)意識(shí)與履職能力，聚焦群眾需求及中心工作，不斷健全“一張網(wǎng)格全覆蓋”的網(wǎng)格化管理服務(wù)體系，深度踐行“五個(gè)群眾”工作方法，用心傾聽(tīng)群眾心聲，全力解決群眾的“操心事、煩心事、揪心事”，以扎實(shí)作風(fēng)和實(shí)際行動(dòng)書(shū)寫(xiě)民生答卷。
政策宣傳“惠民生
“老叔，醫(yī)保繳了沒(méi)？會(huì)用手機(jī)繳費(fèi)不？不會(huì)的話我們可以幫您代繳。”這是關(guān)口鎮(zhèn)網(wǎng)格員深入鄉(xiāng)村，用通俗易懂的語(yǔ)言向群眾宣傳講解新醫(yī)保政策的生動(dòng)場(chǎng)景。他們以樸素的“大白話”將政策送上門(mén)，推動(dòng)資源下沉、服務(wù)下沉，摸實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效，成功打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
近年來(lái)，關(guān)口鎮(zhèn)積極探索基層治理新模式，以“五個(gè)群眾”入戶(hù)走訪和“五子工作法”為有力抓手，持續(xù)健全自治、法治、德治相結(jié)合的鄉(xiāng)村治理體系，構(gòu)建起以鎮(zhèn)村干部和駐村干部為主要力量的宣講體系。干部們說(shuō)百姓話、聊百姓事，向群眾宣傳黨的方針政策，詳細(xì)講解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、耕地保護(hù)、人居環(huán)境整治、防電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、社會(huì)保障等群眾關(guān)心的政策和要求。用接地氣、冒熱氣的鄉(xiāng)土方言，切實(shí)將黨的方針政策講清楚、講明白，讓群眾充分享受黨的多重優(yōu)惠政策紅利。截至目前，已累計(jì)宣講政策100余場(chǎng)次，服務(wù)群眾5000余人次。“以前有事都往村里、鎮(zhèn)上跑，現(xiàn)在干部上門(mén)服務(wù)代辦，有事只要打個(gè)電話，不出門(mén)就能解決了?！贝髲R村村民老胡豎起了大拇指。
安全排查“消隱患”
“叔，天氣冷了，用電用氣增多，電器使用負(fù)荷也會(huì)加重，要注意用電安全，不能私拉亂接電線，防止發(fā)生意外事故?！薄翱净鸬臅r(shí)候一定記著把窗子留一半透透氣，可不敢門(mén)窗緊閉哦?！彪S著天氣轉(zhuǎn)冷，關(guān)坪社區(qū)網(wǎng)格員劉富憲深入所負(fù)責(zé)的搬遷小區(qū)，重點(diǎn)對(duì)外來(lái)務(wù)工人員、留守婦女兒童老人等住戶(hù)進(jìn)行走訪，為居民宣傳冬季用火用電知識(shí)，發(fā)放宣傳資料，提醒居民在日常生活中做到“三清三關(guān)”，定期自查及整改家中火災(zāi)隱患。
同時(shí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題做好記錄臺(tái)賬和整改標(biāo)記，后續(xù)進(jìn)行跟蹤復(fù)查，確保安全隱患整改形成閉環(huán)，全力守護(hù)轄區(qū)群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
基層治理“見(jiàn)實(shí)效”
關(guān)口鎮(zhèn)堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，將“走下去”與“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”相結(jié)合。領(lǐng)導(dǎo)班子主動(dòng)對(duì)所包聯(lián)村和分管領(lǐng)域深入走訪，與村兩委、村民代表圍坐在一起，就鄉(xiāng)村建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)土文化、人居環(huán)境、務(wù)工就業(yè)、防返貧監(jiān)測(cè)等展開(kāi)交流談心，傾聽(tīng)民意，在座談中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，把群眾最關(guān)心、最迫切的事辦好辦實(shí)。嚴(yán)格落實(shí)“領(lǐng)導(dǎo)接訪制度”，回應(yīng)、解決群眾的合理合法訴求，用真心化解疑心，用耐心感染民心，用行動(dòng)解決問(wèn)題。每季度梳理全鎮(zhèn)群眾通過(guò)“12345”市長(zhǎng)熱線反映問(wèn)題的處理情況以及各村“12345”占比情況，將矛盾糾紛按村別進(jìn)行分類(lèi)交辦，壓實(shí)責(zé)任、明確時(shí)限，并對(duì)反映人進(jìn)行回訪，了解問(wèn)題解決情況及群眾滿(mǎn)意度。今年以來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)干部累計(jì)接訪150余人次，解決問(wèn)題9件；全鎮(zhèn)排查糾紛隱患69件，化解66件；成功化解2起遺留信訪積案。
用腳步丈量民情，以真心化解民憂。下一步，旬陽(yáng)市關(guān)口鎮(zhèn)將持續(xù)以“五個(gè)群眾”“五子工作法”為基礎(chǔ)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，服務(wù)于民、賦智于民，努力交出群眾滿(mǎn)意的高質(zhì)量民生答卷。（魯延梅）
責(zé)編：張穎
編輯：李靜
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