市場主體年報公示是優(yōu)化營商環(huán)境、激發(fā)市場活力的重要基礎性工作。三年來,寧陜縣市場監(jiān)督管理局金川市場監(jiān)管所堅持“服務為先、指導為要、創(chuàng)新為核”的工作理念,通過優(yōu)化流程、精準施策、聯動賦能等舉措,以“店小二”的服務精神推動轄區(qū)市場主體年報率連續(xù)三年位列全縣第一方陣,累計服務企業(yè)及個體工商戶超千戶次,以高質量服務護航市場主體健康發(fā)展。
創(chuàng)新服務模式,破解年報“難點堵點”
針對轄區(qū)內從業(yè)人員年齡結構偏大、文化水平偏低,部分地區(qū)上網不便或距離較遠,商戶存在“不會填”“怕報錯”“嫌路遠”的問題,部分市場主體對年報流程不熟悉、操作困難等問題,寧陜縣市場監(jiān)督管理局金川市場監(jiān)管所構建“線上+線下”立體化服務網絡。線上推廣“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”,該系統(tǒng)集成填報指南、常見問題解答、在線客服等功能,實現“指尖一點即報”;線下設立“年報服務專窗”,村組臨時代辦點,組建黨員志愿服務隊,深入各村開展“年報上門幫代辦”活動。三年來,累計組織專場培訓十余場,惠及市場主體百余家。
精準分類施策,提升服務“溫度精度”
聚焦小微企業(yè)和個體工商戶需求,推出“三色預警”動態(tài)管理機制:對首次年報企業(yè)標注“綠色通道”,提供全流程跟蹤指導;對歷史逾期企業(yè)啟動“黃色預警”,通過電話定向提醒、村委會協助提醒;對重點行業(yè)企業(yè)實施“紅色幫扶”,聯合金川商會上門輔導。三年來,轄區(qū)企業(yè)年報及時率顯著提升,因未年報導致的信用修復申請量下降。
聯動賦能增效,守護群眾“錢袋子”
為防范個別不法分子借市場主體年報之機詐騙錢財,寧陜縣市場監(jiān)管局金川市場監(jiān)管所通過轄區(qū)包保干部、食品安全協管員、村組人員力量進行廣泛宣傳,提醒市場主體申報企業(yè)年報無需繳納任何費用,凡是要交錢的年報入口,都是詐騙!提醒市場主體在進行年報時要關注合法的公眾號、使用官方網站、不點擊短信網址鏈接,增強防范意識,謹防上當受騙。
“以前總覺得年報麻煩,現在手機上幾分鐘就搞定,還有工作人員上門指導!”興隆村小商店負責人閔先生感慨道。
“年報工作不僅是法定義務,更是市場主體信用建設的‘晴雨表’?!睂庩兛h市場監(jiān)管局金川市場監(jiān)管所所長表示,下一步將持續(xù)深化“年報+”服務機制,進一步減輕市場主體負擔,為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境注入新動能。(王義彬)
責編:張穎
編輯:李靜