今年以來，漢濱區(qū)江北街道深入貫徹落實《信訪工作條例》，以維護(hù)群眾合法權(quán)益、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定為目標(biāo)，通過完善機(jī)制、強(qiáng)化源頭治理、拓寬訴求渠道、深化法治宣傳等舉措，扎實推進(jìn)新時代信訪工作，有效密切了黨群干群關(guān)系。

織密排查網(wǎng)絡(luò)，筑牢矛盾化解防線。依托基層治理網(wǎng)格化“321”模式，構(gòu)建“排查—研判—分析—上報—處理”全鏈條工作機(jī)制，對各類矛盾糾紛進(jìn)行常態(tài)化、動態(tài)化排查，確保群眾訴求早發(fā)現(xiàn)、早介入、早解決。

強(qiáng)化基層調(diào)解，推動矛盾就地化解。借鑒“鳳橋經(jīng)驗”，充分發(fā)揮村（社區(qū)）基層組織作用，街道包聯(lián)工作組協(xié)同聯(lián)動，形成“小事不出村（社區(qū)）、大事不出街道”的矛盾糾紛化解格局。截至目前，已成功調(diào)解民事糾紛65件，切實將矛盾化解在基層、解決在萌芽狀態(tài)。

拓寬訴求渠道，提升服務(wù)群眾效能。全面落實領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度，黨工委書記帶頭接待群眾來訪；依托便民服務(wù)中心高效辦理“12345”民情熱線；發(fā)揮司法所調(diào)解中心作用處置重大矛盾糾紛；信訪辦統(tǒng)籌做好群眾來訪、網(wǎng)上信訪及上級轉(zhuǎn)辦件辦理；包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)和工作組常態(tài)化收集、辦理、答復(fù)轄區(qū)信訪問題，實現(xiàn)群眾訴求“件件有著落、事事有回音”。

深化法治宣傳，推進(jìn)信訪工作法治化。堅持調(diào)解優(yōu)先原則，構(gòu)建“村（社區(qū)）調(diào)解委員會—街道調(diào)解中心”分級調(diào)解體系，對調(diào)解不成的案件積極引導(dǎo)當(dāng)事人通過訴訟途徑解決，并為困難群體提供法律援助。同時，常態(tài)化開展法治宣傳教育，2025年上半年，累計開展《民法典》《刑法》、反詐宣傳等法律專題宣講30場次，《信訪工作條例》講座15場，有效提升群眾法治意識，推動信訪工作法治化進(jìn)程。

通過一系列扎實有效的舉措，江北街道信訪總量持續(xù)下降，信訪事項按期辦結(jié)率達(dá)100%，為維護(hù)社會大局和諧穩(wěn)定、推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展提供了堅實保障。（汪道琦 彭茜）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：李靜