“感謝警察同志，我們家情況特殊，沒想到你們還能上門辦理身份證，幫我們解決了一件大事！”轄區(qū)群眾張某握著民警的手連連道謝。

近日，延川縣公安局文安驛派出所民警上門為群眾辦理身份證業(yè)務(wù)，打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，暖心服務(wù)收獲群眾稱贊。

2025年12月5日8時許，文安驛派出所接到了轄區(qū)居民張某的求助電話，張某稱自己的妻子徐某的居民身份證已過期，因病行動不便，無法到所辦理，請求民警的幫助。民警告訴張某讓他不必?fù)?dān)心，可以上門為其辦理。

隨即整理好辦理身份證所攜帶的設(shè)備，民警驅(qū)車前往張某的家中，主動幫徐某整理著裝，調(diào)整坐姿，在家屬的配合下，成功為徐某采集到了合格的身份證照片及其他相關(guān)個人信息。

暖心為民，服務(wù)上門，延川縣公安局文安驛派出所將持續(xù)立足轄區(qū)群眾的急難愁盼，為老百姓辦實(shí)實(shí)在在的事，用點(diǎn)滴行動為群眾送上溫暖和關(guān)懷。（供稿：延川縣公安局文安驛派出所）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：時雨