我早上在你們窗口提交的紙質(zhì)高齡申請(qǐng)登記表，下個(gè)月就能正常享受待遇了，沒(méi)想到現(xiàn)在的辦事效率這么高了?！?月15日，在彬州市龍高鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳里，從西安返回的王大爺在辦理好所需業(yè)務(wù)后，連連夸贊工作人員服務(wù)親切、辦事高效。

便民“小窗口”，一頭連著政府，一頭系著百姓?！靶〈翱凇彪m小，卻關(guān)乎著民生大事。今年來(lái)，彬州市龍高鎮(zhèn)以群眾滿意為目標(biāo)，實(shí)施“6項(xiàng)改革”即科學(xué)設(shè)計(jì)流程、簡(jiǎn)化申報(bào)方式、統(tǒng)一受理方式、建立聯(lián)辦機(jī)制、提高出件效率、加強(qiáng)綜合監(jiān)管，推出了“5個(gè)1”套餐式政務(wù)服務(wù)，即一網(wǎng)、一表、一窗、一人、一次，將“一攬子”事優(yōu)化成群眾的“一件事”，解決了群眾從“滿城跑”到“廳內(nèi)跑”再到“一窗辦”的重要轉(zhuǎn)變，全力打造“最具人情味”的便民服務(wù)大廳。

據(jù)了解，彬州市龍高鎮(zhèn)實(shí)施改革、推行“套餐式”服務(wù)以來(lái)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦達(dá)率92.5%，單個(gè)事項(xiàng)辦理精簡(jiǎn)材料達(dá)30%，辦理時(shí)限壓縮40%，已為群眾辦理套餐式服務(wù)事項(xiàng)210余件，切實(shí)提升群眾辦事便捷度，減少跑動(dòng)次數(shù)，真正做到了讓群眾辦事省心省力又省時(shí)，獲得了一致好評(píng)。

“下一步，彬州市龍高鎮(zhèn)將堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)持系統(tǒng)觀念，推動(dòng)數(shù)字技術(shù)廣泛應(yīng)用于政府管理服務(wù)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、打通業(yè)務(wù)系統(tǒng)、強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享，推動(dòng)更多關(guān)聯(lián)性強(qiáng)、辦事需求量大政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“一件事一次辦”，進(jìn)一步提高企業(yè)和群眾辦事的體驗(yàn)感和獲得感。該鎮(zhèn)黨委書(shū)記楊建平表示。（馬成 霍曉娟）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜