為滿足返鄉(xiāng)群眾辦證需要，“雙節(jié)”期間，合陽縣公安局超前謀劃、科學(xué)部署，開通戶政服務(wù)“綠色通道”，通過微信公眾號(hào)、警民聯(lián)系微信群等途徑提前發(fā)布業(yè)務(wù)辦理預(yù)約電話和工作時(shí)間，為群眾受理戶籍業(yè)務(wù)126件，辦理居民身份證135人，領(lǐng)取發(fā)放身份證115人，預(yù)約服務(wù)145人次，接受群眾咨詢172人次，確保返鄉(xiāng)群眾高興而來、滿意而歸。

為深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，9月29日，百良派出所、洽川派出所戶籍窗口堅(jiān)持服務(wù)“不打烊”，為在外求學(xué)學(xué)子王某、李某辦理了二代身份證，解決了群眾的“煩心事”。

9月30日，南蔡派出所接到一個(gè)特殊求助。“民警同志，你們能來一趟醫(yī)院嗎？我爸住院了，可是身份證丟了，現(xiàn)在著急用，能來幫他補(bǔ)辦一個(gè)嗎？”“沒問題，我們馬上就到?！闭f罷，民警立即放下手中的早餐，驅(qū)車來到合陽縣醫(yī)院，現(xiàn)場為老人采集了照片、指紋，錄入了基本信息，完成了證件辦理。老人家屬連連道謝，對(duì)民警連連點(diǎn)贊。

10月2日，黑池鎮(zhèn)轄區(qū)的學(xué)生張某通過公布的預(yù)約電話聯(lián)系到了戶籍室民警，他焦急地表示，自己不小心將身份證弄丟了，因?yàn)楣?jié)后還要上學(xué)，不知道假期能不能補(bǔ)辦身份證。戶籍民警表示：“放心來辦！”同時(shí)耐心叮囑張某辦理身份證的注意事項(xiàng)。10月4日上午，張某如約來到了戶籍室，在戶籍民警的指導(dǎo)下快速補(bǔ)辦了居民身份證。離開前，張某說：“多虧你們提供的節(jié)假日預(yù)約服務(wù)，不耽誤上學(xué)時(shí)間，真是太謝謝你們了！”

10月5日，路井鎮(zhèn)轄區(qū)的一名家長就領(lǐng)著孩子來到了戶籍室，說看了戶籍室在警民微信群中發(fā)布了關(guān)于假期預(yù)約辦理業(yè)務(wù)的宣傳，就來到了戶籍室。孩子8月下旬就把身份證辦理了，但因?yàn)樵诳h城上學(xué)，遲遲沒有領(lǐng)取，恰逢國慶放假，想著帶著孩子把身份證一領(lǐng)取，也不耽誤孩子上課。孩子核驗(yàn)了指紋、登記簽字后，拿著身份證在家長的陪同下滿意地離開。

合陽縣公安局戶籍窗口積極踐行為民服務(wù)理念，全面落實(shí)各項(xiàng)便民利民舉措，有效解決群眾“工作時(shí)間沒空辦”“休息時(shí)間沒處辦”難題，用實(shí)際行動(dòng)為群眾做好事、辦實(shí)事，讓每一個(gè)來到戶籍窗口的群眾獲得更大的滿足感、幸福感和獲得感。（供稿：合陽縣公安局）

責(zé)編：朱剛

編輯：李靜