今年以來(lái)，漢中市人社局以高質(zhì)量開(kāi)展“三個(gè)年”活動(dòng)為抓手，緊盯企業(yè)和群眾辦事中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)深化人社領(lǐng)域“放管服”改革，健全政策直達(dá)快享，加快“一網(wǎng)通辦”和“一件事一次辦”集成改革工作推進(jìn)，實(shí)行人社專員制度和打造“四過(guò)硬”人社隊(duì)伍，進(jìn)一步推動(dòng)人社服務(wù)便捷化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化，促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境再提升。截至9月底，漢中市人社系統(tǒng)牽頭的靈活就業(yè)、高校畢業(yè)生公共服務(wù)、企業(yè)職工退休、員工錄用四個(gè)“一件事一次辦”改革進(jìn)度和業(yè)務(wù)辦理情況位居全省第一方陣。

清事項(xiàng)、減流程，深化人社領(lǐng)域“放管服”改革。以“清事項(xiàng)、減材料、壓時(shí)限”為導(dǎo)向，全面梳理人社系統(tǒng)權(quán)責(zé)清單，制定完善出統(tǒng)一、便捷的人社政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單、業(yè)務(wù)證照清單，實(shí)現(xiàn)了市、縣兩級(jí)劃轉(zhuǎn)承接事項(xiàng)上下對(duì)應(yīng)，權(quán)力名稱、類型、依據(jù)、編碼“四統(tǒng)一”。推出“不見(jiàn)面”服務(wù)、人社服務(wù)便民圈、“一件事”打包辦三項(xiàng)工程，實(shí)施“首問(wèn)負(fù)責(zé)”“限時(shí)辦結(jié)”“一站式”辦公等制度，開(kāi)展“一張笑臉迎、一段暖心話、一次快速辦”便捷式服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量，不斷提高“網(wǎng)上辦、馬上辦、就近辦、一次辦”服務(wù)事項(xiàng)比例。加強(qiáng)“好差評(píng)”工作，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督，倒逼服務(wù)質(zhì)量提升。

健全政策直達(dá)快享，推動(dòng)人社政策“四進(jìn)兩知曉”。建立政策措施更新機(jī)制。在“陜企通”平臺(tái)發(fā)布人社政策文件20個(gè)，通過(guò)網(wǎng)站微信、服務(wù)大廳等平臺(tái)開(kāi)設(shè)政策更新專欄，定期對(duì)政策措施進(jìn)行分類整理，方便企業(yè)和群眾查閱。加強(qiáng)政策宣傳與推廣。在漢中日?qǐng)?bào)、漢中發(fā)布、漢中廣播電視臺(tái)等主流媒體不間斷宣傳人社政策，組織業(yè)務(wù)骨干、人社專員進(jìn)企業(yè)、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)開(kāi)展政策宣講、現(xiàn)場(chǎng)咨詢等活動(dòng)。設(shè)立12333政策咨詢熱線和網(wǎng)上答疑平臺(tái)，及時(shí)做好政策解答。

加快全程網(wǎng)辦，推進(jìn)人社政策服務(wù)“一件事一次辦”。實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)優(yōu)化升級(jí)，大力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)辦理。漢中市勞動(dòng)能力鑒定、人事考試招聘、高校畢業(yè)生實(shí)名登記、流動(dòng)人員人事檔案轉(zhuǎn)遞等市本級(jí)228個(gè)人社服務(wù)事項(xiàng)均已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦。只需打開(kāi)手機(jī)通過(guò)人社網(wǎng)站或者“秦云就業(yè)”手機(jī)小程序即可輕松完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)和辦理。在全省率先啟動(dòng)并完成“無(wú)欠薪”城市創(chuàng)建工作，上線運(yùn)行“安薪在漢”智慧監(jiān)管系統(tǒng)。配合市行政審批局整合完成跨部門、跨層級(jí)事項(xiàng)集成服務(wù)改革，實(shí)現(xiàn)部門間的信息互認(rèn)共享和業(yè)務(wù)均可在漢中政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理。實(shí)現(xiàn)“一次告知、一次申請(qǐng)、一套材料、一窗受理、一網(wǎng)通辦、一次辦結(jié)”，辦理時(shí)限由單件辦的114個(gè)工作日削減至一件事聯(lián)辦的30個(gè)工作日，以前跑多次降低為一件事至多跑一次，或者不跑路。讓群眾和企業(yè)辦事更簡(jiǎn)單、審批更快捷。

優(yōu)服務(wù)、勇創(chuàng)新，推行“人社工作進(jìn)園區(qū)”。實(shí)行人社專員制度，建立重點(diǎn)企業(yè)招工引才服務(wù)保障機(jī)制。市、縣（區(qū)）確定575名人社干部“一對(duì)一”包聯(lián)對(duì)接服務(wù)864戶重點(diǎn)企業(yè)（項(xiàng)目），“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”提供招工引才、社保政策惠民、勞動(dòng)維權(quán)政策辦理宣傳等服務(wù)。推動(dòng)政校企合作，成立技工院校聯(lián)盟，圍繞漢中市“3552”產(chǎn)業(yè)體系，調(diào)整優(yōu)化職教院校專業(yè)設(shè)置46個(gè)，建立校企合作實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地49個(gè)，著力破解企業(yè)“用工難”問(wèn)題。在園區(qū)舉辦招聘會(huì)，把崗位送到家門口。開(kāi)展線上線下招聘會(huì)255場(chǎng)次，提供就業(yè)崗位19萬(wàn)個(gè)，達(dá)成就業(yè)意向2.1萬(wàn)人。新建8個(gè)零工市場(chǎng)，打造全市“零工之家”，編制“就業(yè)在漢中”智慧服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃，公共就業(yè)服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

強(qiáng)素質(zhì)、提效能，打造“四過(guò)硬”人社隊(duì)伍。結(jié)合“干部作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)和“主題教育”，以創(chuàng)建五型模范為抓手，打造政治、業(yè)務(wù)、責(zé)任、作風(fēng)“四過(guò)硬”人社隊(duì)伍為支撐，在全市人社系統(tǒng)開(kāi)展“學(xué)政策、鉆業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、提能力”“人社大講堂”政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，練兵比武等活動(dòng)，不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)本領(lǐng)，提升人社服務(wù)水平。在全市人社系統(tǒng)營(yíng)造強(qiáng)素質(zhì)、學(xué)業(yè)務(wù)、提能力、優(yōu)服務(wù)的良好氛圍，推動(dòng)漢中人社各項(xiàng)工作邁上新臺(tái)階。（張敏 李亮 ）

責(zé)編：朱剛

編輯：鄢雨晴