為提升客戶體驗感與滿足感，石泉農(nóng)商銀行饒峰支行積極響應(yīng)總行班后“1小時”業(yè)務(wù)營銷模式，將服務(wù)重心下沉，針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)商戶經(jīng)營特點，精心打造”金融知識入戶+商戶安全巡檢+金融產(chǎn)品營銷”的全方位貼心服務(wù)。利用班后寶貴的一小時，主動出擊開展?fàn)I銷宣傳，贏得了當(dāng)?shù)厣虘舻膹V泛贊譽與一致好評。

金融宣傳接地氣 安全知識入人心。饒峰支行客戶經(jīng)理主動深入走訪饒峰鎮(zhèn)20余位商戶，他們結(jié)合當(dāng)?shù)仉娦旁p騙的真實案例，深入剖析常見詐騙形式，用生動有趣、通俗易懂的”假幣識別順口溜””防詐九字訣”等方式，將金融知識緩緩注入商戶心中。在特別設(shè)置的情景模擬環(huán)節(jié)，更是將活動推向高潮，商戶們紛紛參與角色扮演，親身體驗應(yīng)對電信詐騙的過程，現(xiàn)場成功攔截3起模擬詐騙，切實提升了商戶們的防詐騙能力與意識。

安全巡檢辦實事 筑牢資金防護網(wǎng)。由會計主管帶隊的5人服務(wù)小組，開啟了”掃街式”的安全巡檢行動。他們重點對28家小微商戶的收單設(shè)備、零錢儲備及反詐提示張貼情況進行了全面檢查，并為每一位商戶建立了包含交易流水、常用對手賬戶、資金需求等關(guān)鍵信息的簡易檔案。在巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)2戶商戶設(shè)備老舊，服務(wù)小組現(xiàn)場為其更換了最新設(shè)備，保障了商戶收單的順暢；對6戶未張貼反詐提示的商戶，服務(wù)小組也積極協(xié)助打印并張貼警示標(biāo)語，為商戶資金安全筑牢了堅實的防護網(wǎng)。

金融產(chǎn)品惠民生 服務(wù)送到店門口。以網(wǎng)點為核心，支起了”流動銀行”服務(wù)攤位，并由支行長親自帶隊外出拓展?fàn)I銷，通過信用卡”新用戶百元好禮””周周領(lǐng)券”“合作商超滿減”等極具吸引力的優(yōu)惠機制，成功吸引大量客戶到網(wǎng)點咨詢。在外拓營銷期間，現(xiàn)場成功核卡6張并實現(xiàn)激活首刷。同時，累計收集商戶需求清單12項，建立潛在客戶數(shù)據(jù)庫53人，為后續(xù)金融服務(wù)的精準(zhǔn)開展奠定了良好基礎(chǔ)。

石泉農(nóng)商銀行饒峰支行負責(zé)人表示：“我們將以此次活動為全新起點，把‘班后一小時’普惠金融服務(wù)常態(tài)化開展下去，堅定不移地踐行‘四心銀行’經(jīng)營理念，牢固樹立金融為民的服務(wù)宗旨。下一步，我們計劃聯(lián)合駐鎮(zhèn)單位以及各村干部，開通’金融便民服務(wù)車’，定期深入各單位走訪營銷，將普惠金融服務(wù)帶到每一個角落，讓每家每戶都能享受到家門口的便捷金融服務(wù)”。（李燦）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡