6月11日，鳳翔區(qū)養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心收到了一份飽含深情的特殊禮物—–一面來自辦事群眾郭師傅贈送的錦旗。錦旗上醒目的“高效服務(wù)辦實事??熱心為民暖人心”14個金燦燦的大字，不僅是對鳳翔區(qū)養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心工作的肯定，更凝聚著群眾的信任與期盼。

據(jù)了解，此次獲贈錦旗源于郭師傅為其哥哥辦理在職死亡撫恤金相關(guān)業(yè)務(wù)。其哥哥分別在湖北潛江、深圳、鳳翔等地均繳納過企業(yè)職工養(yǎng)老保險，又因家在湖北仙桃，鳳翔是其最后繳費地，在辦理在職死亡待遇申領(lǐng)時遇到了難題。綜合業(yè)務(wù)科工作人員劉洋在接到郭師傅的電話咨詢后，及時和科長樊杰協(xié)商此事。兩名同志高度重視，在深入了解其具體情況后，本著“讓信息多跑路，讓群眾少跑路”的經(jīng)辦原則，先后多次與對方參保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)和家屬電話聯(lián)系溝通，最終于10日下午與家屬約好為其哥哥辦理在職死亡手續(xù)，圓滿解決了多地參保申領(lǐng)待遇的問題，一次性快速辦結(jié)了在職死亡相關(guān)業(yè)務(wù)，并將待遇及時發(fā)放到位，為參保群眾提供了優(yōu)質(zhì)高效便捷的經(jīng)辦服務(wù)，切實維護(hù)了其合法權(quán)益。

在錦旗贈送儀式上，郭師傅激動的表示：我們家離得遠(yuǎn)，情況特殊，現(xiàn)在我們工作都挺忙的，來一趟真的不容易，非常感謝你們解決了我們的大難題，讓我們切實感受到了鳳翔區(qū)養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心工作人員高效暖心的服務(wù)。

近年來，鳳翔區(qū)養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心堅持優(yōu)化經(jīng)辦服務(wù)流程，強化業(yè)務(wù)大廳領(lǐng)導(dǎo)帶班制，切實提高為民辦實事的良好體驗感，讓群眾感受到經(jīng)辦服務(wù)的溫度。這面錦旗承載著參保群眾對鳳翔區(qū)養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心工作的信任和鼓勵，在以后的工作中，鳳翔區(qū)養(yǎng)老保險經(jīng)辦中心將以此為新的起點，把群眾的贊譽轉(zhuǎn)化為日常工作的動力，更好的為鳳翔區(qū)參保企業(yè)及群眾服務(wù)。（趙歡歡）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡