今年以來，洛南縣民政局按照縣委“到群眾中去”工作部署要求，堅(jiān)持“民政為民、民政愛民”的工作理念，緊緊圍繞“解民憂、暖民心、惠民生”目標(biāo)，積極履行民政職責(zé)，組織干部職工深入基層一線踐行到群眾中去，著力解決群眾急難愁盼問題，不斷提升民政服務(wù)質(zhì)量和水平，取得了顯著成效。

夯實(shí)“三方”責(zé)任

成立了以局黨組書記、局長為組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各股室、局屬單位負(fù)責(zé)人為成員的“到群眾中去”實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組，明確職責(zé)分工：主要領(lǐng)導(dǎo)總攬全局、解難題，分管領(lǐng)導(dǎo)按業(yè)務(wù)抓分管、強(qiáng)監(jiān)管，各業(yè)務(wù)股具體執(zhí)行、嚴(yán)督導(dǎo)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）民政辦屬地落實(shí)、抓落地；形成了一級抓一級、層層抓落實(shí)的工作格局。結(jié)合民政工作實(shí)際，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，成立工作專班，制定工作制度，確保活動有序開展。同時(shí)，多次召開專題會議，對實(shí)踐活動進(jìn)行動員部署和調(diào)度推進(jìn)，切實(shí)增強(qiáng)干部職工責(zé)任感和使命感，為實(shí)踐活動的有效開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

落實(shí)“三個(gè)到一線”

惠民政策宣傳到一線。組織全局干部職工深入社區(qū)、農(nóng)村、敬老院等基層一線，通過入戶走訪、座談交流及專題培訓(xùn)等方式，廣泛聽取群眾對民政工作的意見和建議。截至目前，共走訪群眾500余戶，收集各類意見建議25條，發(fā)現(xiàn)問題50余條，涉及社會救助、養(yǎng)老服務(wù)、基層治理、兒童福利等多個(gè)領(lǐng)域。殯葬殯儀中心開展大型殯葬政策宣講會6場次，累計(jì)培訓(xùn)400余人，各股室在惠民廣場、陽光庭園社區(qū)、體育場宣傳政策20余次，今年以來發(fā)布宣傳報(bào)導(dǎo)30余篇，并對收集到的問題和建議及時(shí)更新工作臺賬，迅速辦理銷號，確保事事有回音、件件有著落。

民政保障到一線。社會救助中心發(fā)放御寒棉衣860套，棉被680床，床單500件，愛心飯桌2300張等各類慰問品，為困難群眾送去溫暖，同時(shí)開展社會救助工作專項(xiàng)核查。今年以來，全縣新增低保820戶1587人，精準(zhǔn)退出611戶1275人；排查出動態(tài)調(diào)整不合理累計(jì)127戶，家庭因重大疾病支出驟增，但保障標(biāo)準(zhǔn)偏低105戶，符合單人保條件但未納入特殊困難群體52戶，及時(shí)建議鎮(zhèn)村核查研判后作出調(diào)整；處理預(yù)警信息2200余條，其中涉及收入超標(biāo)、死亡未減員等問題，均及時(shí)核實(shí)并整改，確保救助資金精準(zhǔn)發(fā)放。

殯葬殯儀專項(xiàng)整治領(lǐng)域，全縣共排查“兩沿五區(qū)”范圍內(nèi)違規(guī)墳?zāi)?012座，已全部完成整治，整治率100%，同時(shí)引導(dǎo)各鎮(zhèn)辦規(guī)劃集中埋葬點(diǎn)1761個(gè)，為進(jìn)一步規(guī)范新建墓地報(bào)備工作提供了有力支撐和規(guī)范引導(dǎo)；投資300余萬元用于縣殯儀館火化設(shè)施建設(shè)，目前，火化爐已經(jīng)完成了點(diǎn)火及烘熱加固和實(shí)操培訓(xùn)，8月底投入使用；按照殯葬服務(wù)相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，殯葬基本服務(wù)收費(fèi)減項(xiàng)5項(xiàng)1720元，降費(fèi)7項(xiàng)5100元，切實(shí)為群眾減輕負(fù)擔(dān)。

截至8月底共救助流浪流動人員76人。有精神障礙5人、智力、肢體、視力、語言殘疾及行動困難32人、未成年9人。

為轄區(qū)內(nèi)區(qū)域敬老院配備100臺“孝為先”智能防跌倒報(bào)警設(shè)備；9所區(qū)域敬老院購置160張護(hù)理型床位；實(shí)行分餐制，根據(jù)服務(wù)對象需求進(jìn)行供餐，減少糧食浪費(fèi)同時(shí)保障了公共衛(wèi)生安全；對接縣電影放映中心進(jìn)院為老人免費(fèi)放映電影200余次，為院民組織慶祝集體生日60余次，豐富老人文化生活。

解決了10余名群眾高齡補(bǔ)貼問題；開通村級賬號及時(shí)增減補(bǔ)貼發(fā)放對象，確保高齡補(bǔ)貼發(fā)放工作準(zhǔn)確高效。

未成年保護(hù)中心深入16個(gè)鎮(zhèn)辦（村居)開展入戶走訪活動，詳細(xì)了解困境兒童的生活、學(xué)習(xí)、心理狀況及面臨的實(shí)際困難，累計(jì)走訪困境兒童273名，其中新增建檔困境兒童180名，回訪困境兒童93人，為17名困境兒童進(jìn)行集中體檢。

2025年以來辦理結(jié)婚登記937對，離婚282對，補(bǔ)發(fā)結(jié)婚證1036對，完成異常數(shù)據(jù)清洗569對，婚姻登記實(shí)現(xiàn)全國通辦。

問題解決到一線。2025年駐村工作隊(duì)對包扶王嶺村承諾事項(xiàng)5項(xiàng)，目前已兌現(xiàn)3項(xiàng)，其余兩項(xiàng)結(jié)合“冬季送溫暖”行動兌現(xiàn)承諾。在防火、防汛、抗旱等重點(diǎn)工作中，民政局領(lǐng)導(dǎo)班子親自深入基層30余次，確保重大工作無任何失誤。8月份開展“公益福彩資助家庭困難大學(xué)生”活動，發(fā)放55萬元資助110名家庭困難大學(xué)生。對四皓街辦南溝社區(qū)趙某反映的拖欠社區(qū)日間照料項(xiàng)目補(bǔ)助資金問題,局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極從省市爭取補(bǔ)助資金，多次對接縣財(cái)政局，及時(shí)解決了城鎮(zhèn)社區(qū)日間照料中心補(bǔ)助資金，化解了信訪問題。協(xié)助古城德善堂養(yǎng)老服務(wù)有限公司，對接縣消防中心改造升級德善堂養(yǎng)老服務(wù)有限公司消防設(shè)施。幫助群眾異地調(diào)檔查詢婚姻登記檔案，避免群眾反復(fù)跑路。救助管理站“撫危助困 情暖人心”。救助站通過“緣夢尋親”平臺人臉比對， 幫助景村鎮(zhèn)韓灣村語言障礙走失村民安全返家，獲得家屬錦旗感謝。

未成年保護(hù)中心為15名困境兒童落實(shí)事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童政策，把6名困境兒童送至未保中心進(jìn)行臨時(shí)監(jiān)護(hù)。上述一件件真實(shí)事例都是我們對“民政為民、民政愛民”工作理念的踐行，民政干部無數(shù)次的深入一線贏得了民心，樹立了民政新形象。

做到“三個(gè)常態(tài)化”

常態(tài)化傾聽民意。面向全社會暢通社會救助、婚姻登記、救助管理、未成年人保、殯葬殯儀服務(wù)等8個(gè)民政便民服務(wù)熱線。為切實(shí)推動民政惠民政策精準(zhǔn)落地，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”，領(lǐng)導(dǎo)帶頭包抓，機(jī)關(guān)干部積極深入一線走村入戶，多方收集群眾反映的實(shí)際困難和政策落實(shí)中存在的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題，為精準(zhǔn)優(yōu)化服務(wù)、解決群眾急難愁盼問題收集第一手寶貴資料，有力推動民政服務(wù)在基層落地生根，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感與幸福感。

常態(tài)化研判督辦。充分發(fā)揮監(jiān)察督導(dǎo)作用，強(qiáng)化民政領(lǐng)域督導(dǎo)檢查，覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)全流程，通過“定期督查+隨機(jī)抽查+明察暗訪”組合的方式，深入核查政策落地、服務(wù)提升、責(zé)任落實(shí)；對發(fā)現(xiàn)問題建立臺賬、整改銷號，對履職不力的嚴(yán)肅問責(zé)，以嚴(yán)督實(shí)查推動民政工作提質(zhì)見效。

常態(tài)化研判評估。“到群眾中去”實(shí)踐活動開展以來，堅(jiān)持周匯報(bào)、月小結(jié)、季度總結(jié)，嚴(yán)格按照定期研判+定期回訪制度，發(fā)現(xiàn)并糾正各項(xiàng)工作中的漏洞，防止并杜絕同類問題再次出現(xiàn)，確保活動有效開展，民政工作提質(zhì)增效。

總之，今后民政局在“到群眾中去”實(shí)踐活動中，將通過不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)意識，努力為群眾辦實(shí)事、解難題，推動民政事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為保障和改善民生、促進(jìn)洛南社會和諧穩(wěn)定作出民政人應(yīng)有的貢獻(xiàn)。（蘇陽）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：汪洋