11月26日，漢濱區(qū)法院特邀調(diào)解員聞“紛”而動，提前介入一起因意外事故引發(fā)的生命權(quán)糾紛，憑借專業(yè)能力與為民情懷，成功化解矛盾，實(shí)現(xiàn)了家屬與企業(yè)雙雙滿意的良好結(jié)果。

該起糾紛源于一場意外突發(fā)事故，打破了原本平靜的生活，家屬沉浸在悲痛之中，企業(yè)也陷入緊張與焦慮。事故發(fā)生后，雙方在責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等方面分歧巨大，矛盾一觸即發(fā)。漢濱法院特邀調(diào)解員得知情況后，第一時間主動介入，迅速開展調(diào)解工作。

為確保調(diào)解工作精準(zhǔn)有效，特邀調(diào)解員深入事故現(xiàn)場，詳細(xì)了解事故發(fā)生的經(jīng)過和原因。分別與家屬和企業(yè)代表溝通，傾聽雙方的訴求和意見，不遺漏任何細(xì)節(jié)。在調(diào)解過程中，針對雙方矛盾集中的賠償標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任劃分等方面的爭議認(rèn)真梳理和分析，特邀調(diào)解員充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，運(yùn)用情理交融的方法，耐心細(xì)致地做雙方的思想工作。一方面，從法律角度出發(fā)，向雙方詳細(xì)解釋了生命權(quán)糾紛的相關(guān)法律法規(guī)，幫助雙方明確權(quán)利和義務(wù)。另一方面，注重情感溝通，以同理心傾聽家屬的悲痛和企業(yè)的難處，引導(dǎo)雙方換位思考，相互理解。同時，特邀調(diào)解員還結(jié)合類似案例，引導(dǎo)雙方理性分析，鼓勵雙方以和為貴。

經(jīng)過特邀調(diào)解員的不懈努力，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，企業(yè)同意按照合理標(biāo)準(zhǔn)對家屬給予一定補(bǔ)償，家屬也對企業(yè)的誠意表示認(rèn)可，雙方握手言和。企業(yè)也向縣河鎮(zhèn)財梁社區(qū)、特邀調(diào)解員送去錦旗表示感謝，錦旗上“一流營商環(huán)境，助推企業(yè)發(fā)展”的字樣熠熠生輝，這是企業(yè)對縣河鎮(zhèn)財梁社區(qū)、特邀調(diào)解員工作的高度認(rèn)可。

此次糾紛的成功化解，不僅彰顯了調(diào)解工作在基層社會治理中的重要作用，更展現(xiàn)了漢濱法院“特邀調(diào)解員+人大代表”雙重身份參與多元解紛的獨(dú)特優(yōu)勢。這種提前介入、專業(yè)調(diào)解的模式，既高效解決了當(dāng)事人的急難愁盼，又有效維護(hù)了基層社會穩(wěn)定，更凸顯了人大代表在參與社會治理、促進(jìn)矛盾化解中的橋梁紐帶作用。下一步，漢濱法院將繼續(xù)發(fā)揮職能優(yōu)勢，不斷完善多元解紛機(jī)制，讓更多矛盾糾紛在基層得到妥善化解，為建設(shè)平安和諧、法治有序的社會環(huán)境持續(xù)貢獻(xiàn)司法力量。（劉仕沖）

責(zé)編：張穎

編輯：汪洋