近日，家住佛坪縣大河壩鎮(zhèn)譚家河村的譚女士在佛坪縣政務(wù)服務(wù)大廳窗口異地順利辦理了個體工商營業(yè)執(zhí)照注銷手續(xù)，感慨道：“現(xiàn)在群眾辦事方便多了，不用回原戶籍地辦理證明，通過網(wǎng)上傳輸證件材料就能一次辦好，真是沒想到！”

原來，譚女士的兒子三年前在該縣大河壩鎮(zhèn)街道開了一家日用品小超市，不料，去年7月她兒子突患重病不能正常經(jīng)營，需要將營業(yè)執(zhí)照注銷。兩個月前，譚女士專門到大河壩鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心代兒子提交了注銷營業(yè)執(zhí)照的申請，得知需經(jīng)過10天公示期后才能正常辦理注銷手續(xù)。因譚女士一直在佛坪縣城居住，前期一直在漢中照顧生病的兒子，有時偶爾回家一次，顧不上這件事。

前幾天，她回佛坪時路過該縣政務(wù)服務(wù)大廳，突然想到去稅務(wù)窗口查詢稅務(wù)減免信息，順便想到了去市場監(jiān)管窗口問一下營業(yè)執(zhí)照注銷的事。很快工作人員通過聯(lián)審聯(lián)辦系統(tǒng)查詢，大河壩鎮(zhèn)已經(jīng)受理，提交資料齊全、公示期已到，可以現(xiàn)場辦理注銷手續(xù)。頓時，譚女士激動不已，正愁自己沒時間去原受理地辦理，真是省事多了。這是今年該縣推進(jìn)鎮(zhèn)街村居聯(lián)審聯(lián)辦的便民改革縮影。

今年以來，佛坪立足山區(qū)群眾辦事“多頭跑”的實(shí)際，結(jié)合“三個年”活動要求，圍繞市、縣年度改革重點(diǎn)任務(wù)，聚焦民生事項(xiàng)“小切口”改革，創(chuàng)新運(yùn)用“一盤棋”謀劃、“一張網(wǎng)”貫通、“一窗口”受理、“一機(jī)制”保障的“四個一”工作法，統(tǒng)籌推進(jìn)鎮(zhèn)街村居聯(lián)審聯(lián)辦便民利民政務(wù)服務(wù)。方便群眾就近辦事，使群眾跨村、跨地域辦事更便捷、更省心、不再難。

“一盤棋”謀劃，統(tǒng)籌推進(jìn)。年初，佛坪縣委、縣政府就將鎮(zhèn)街村居聯(lián)審聯(lián)辦工作項(xiàng)納入今年全縣的50項(xiàng)重點(diǎn)改革任務(wù)，統(tǒng)籌謀劃、整體布局。先后組織召開了全縣政務(wù)服務(wù)鎮(zhèn)街村居聯(lián)審聯(lián)辦工作動員部署會、推進(jìn)會，成立了改革事項(xiàng)推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組、向鎮(zhèn)（街道）村印發(fā)了實(shí)施方案、事項(xiàng)清單、管理實(shí)施辦法、工作手冊等指導(dǎo)性文件，全面安排部署。

“一張網(wǎng)”貫通。打通堵點(diǎn)。爭取了蘇陜協(xié)作捐贈資金30萬元，全面貫通了連接44個村、1個居委會的電子政務(wù)服務(wù)外網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了全縣鎮(zhèn)街村居網(wǎng)絡(luò)連接全覆蓋、縣鎮(zhèn)村三級數(shù)據(jù)信息共享，政務(wù)服務(wù)平臺建設(shè)進(jìn)入新階段。群眾辦事更快捷、更方便，鎮(zhèn)村政務(wù)服務(wù)的難點(diǎn)堵點(diǎn)進(jìn)一步打通。先后將431項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理或受理權(quán)限下沉到鎮(zhèn)（街道），其中156項(xiàng)延伸到村（社區(qū)），最新梳理出群眾常辦的高頻清單事項(xiàng)25項(xiàng)，群眾在縣域內(nèi)任意便民服務(wù)中心就能進(jìn)行政策咨詢、辦理相關(guān)證件、證明，鎮(zhèn)村“30分鐘便民服務(wù)圈”逐步形成。

“一窗口”受理，流程規(guī)范。全縣各鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心和村級便民服務(wù)大廳都已按規(guī)范要求設(shè)立，硬件設(shè)施配備到位，窗口設(shè)置規(guī)范、工作有序。今年以來，組織鎮(zhèn)村窗口工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)4批次300余人（次），各鎮(zhèn)村便民窗口均能正常辦理群眾常辦的高頻事項(xiàng)。

“一機(jī)制”保障，提升效能。該縣行政審批服務(wù)局多次報請縣委、縣政府同意，已將此項(xiàng)工作納入鎮(zhèn)辦的年度工作考核。通過考核機(jī)制倒逼相關(guān)部門單位工作落實(shí)、責(zé)任落實(shí)。有效實(shí)現(xiàn)了“一體化”推進(jìn)的工作工作格局。

截至8月底，全縣共辦結(jié)行政審批事項(xiàng)777件、政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)8132件、業(yè)務(wù)咨詢2664件，聯(lián)審聯(lián)辦事項(xiàng)235 件（其中鎮(zhèn)辦25件、村居210件）。群眾滿意度100%。（唐碧忠）

責(zé)編：朱剛

編輯：汪洋