近日，山陽縣行政審批服務局召開2023年第二季度業(yè)務運行總結工作會，對表現突出的進駐單位窗口及個人進行了表彰獎勵，山陽管理部再次被評為“文明示范崗窗口單位”，徐肖、阮英芳同志分別被評為“服務標兵”“時代先鋒”榮譽稱號，這是山陽管理部進駐政務大廳以來榮獲的第五次集體榮譽。

山陽管理部自進駐政務大廳以來，精準識別群眾需求，堅持以創(chuàng)建“優(yōu)質服務窗口”為目標，不斷在抓管理、促規(guī)范上下功夫，樹立了求真、務實、方便、高效的公積金行業(yè)品牌。

大力推廣微信公眾號、小程序、手機APP、網廳等線上業(yè)務辦理渠道，引導繳存職工在網上辦理公積金查詢、提取、轉移接續(xù)、沖還貸簽約等業(yè)務，實現線上線下相結合，積極推動從柜臺申請到指尖辦理轉變，讓數據多跑路，群眾少跑路甚至不跑路，將“惠民公積金，服務暖人心”服務提升行動落到實處。

對基本條件符合，主要關鍵材料齊全，次要材料不全的業(yè)務，實行“容缺受理”服務機制，著力實現讓辦事群眾“最多跑一次”的服務承諾。

今年以來，商洛市住房公積金管理中心山陽管理部堅持以開展“三個年”活動為抓手，認真踐行全國住房公積金文明行業(yè)“六大標準”，大力推進文明行業(yè)創(chuàng)建與住房公積金管理服務深度融合。堅持實行窗口規(guī)范化管理，工作人員掛牌上崗，言行舉止規(guī)范、服務熱情暖心，極大地提升了群眾的獲得感。

同時，定期組織窗口工作人員開展“崗位大練兵”“技能大比武”活動，不斷強化窗口工作人員作風能力建設，全面推進住房公積金服務標準化規(guī)范化，持續(xù)擦亮服務品牌，讓公積金窗口成為山陽政務服務的一張靚麗名片。（供稿：商洛市住房公積金管理中心）

責編：杜鵬飛

編輯：鄢雨晴