“感謝稅務局的同志及時解答了我們的疑惑，也消除了公司潛在的風險，后期我們一定將更加注重財務工作規(guī)范，積極配合稅務部門工作。”近日，在鎮(zhèn)坪縣稅務局“楓橋式”式稅務局稅費爭議調解室，鎮(zhèn)坪縣金石礦業(yè)有限責任公司潘會計滿意地說道。

不久前，鎮(zhèn)坪縣金石礦業(yè)有限責任公司潘會計來到鎮(zhèn)坪縣稅務局第二稅務分局，詢問為什么要將資源稅征收品目變更為輝綠巖——選礦，變更為輝綠巖后稅率比以前砂石稅率更高，這不是大大增加了稅負，希望稅務局的同志能給一個滿意的答復。

調解室在了解相關情況后，立即啟動矛盾爭議調解室，安排專項調解小組開展調查核實。原來是該納稅人采礦證上標注為建筑石料用輝綠巖，但在金三系統(tǒng)上，資源稅征收子目一直為砂石-原礦。調解團隊耐心地向納稅人宣講資源稅征稅依據(jù)和核算方式，同時說明開采礦產制砂這一行為，其資源稅征收是以礦石為計稅依據(jù)，其稅率是以陜西省資源稅稅目稅率表為基礎，作為開采企業(yè)應如實納稅，并找出相應的政策文件向納稅人進行現(xiàn)場輔導，最終納稅人認可此次修改的決定。

學楓橋、創(chuàng)品牌、建機制、化矛盾。鎮(zhèn)坪縣稅務局組建稅費爭議咨詢調解中心，通過專業(yè)團隊支撐，打造點單式調解服務模式，融合多方資源處理，打造納稅人繳費人疑難問題的“最后一公里”，同時及時收集反饋納稅人繳費人對調解工作的意見和建議，對不滿意的處理事項進行再次調解，以“回頭看”等形式推動矛盾爭議化解工作持續(xù)改進，實現(xiàn)閉環(huán)一站式管理模式。

下一步，鎮(zhèn)坪縣稅務局將以“楓橋經(jīng)驗”為依托，積極探索多元化協(xié)調治稅模式，真正做到把問題解決在基層，把矛盾化解在基層，實實在在為群眾解難題、止糾紛。（冉霞）

責編：張穎

編輯：汪洋