“感謝稅務(wù)局的同志及時解答了我們的疑惑，也消除了公司潛在的風(fēng)險，后期我們一定將更加注重財務(wù)工作規(guī)范，積極配合稅務(wù)部門工作?！苯?，在鎮(zhèn)坪縣稅務(wù)局“楓橋式”式稅務(wù)局稅費爭議調(diào)解室，鎮(zhèn)坪縣金石礦業(yè)有限責(zé)任公司潘會計滿意地說道。

不久前，鎮(zhèn)坪縣金石礦業(yè)有限責(zé)任公司潘會計來到鎮(zhèn)坪縣稅務(wù)局第二稅務(wù)分局，詢問為什么要將資源稅征收品目變更為輝綠巖——選礦，變更為輝綠巖后稅率比以前砂石稅率更高，這不是大大增加了稅負(fù)，希望稅務(wù)局的同志能給一個滿意的答復(fù)。

調(diào)解室在了解相關(guān)情況后，立即啟動矛盾爭議調(diào)解室，安排專項調(diào)解小組開展調(diào)查核實。原來是該納稅人采礦證上標(biāo)注為建筑石料用輝綠巖，但在金三系統(tǒng)上，資源稅征收子目一直為砂石-原礦。調(diào)解團(tuán)隊耐心地向納稅人宣講資源稅征稅依據(jù)和核算方式，同時說明開采礦產(chǎn)制砂這一行為，其資源稅征收是以礦石為計稅依據(jù)，其稅率是以陜西省資源稅稅目稅率表為基礎(chǔ)，作為開采企業(yè)應(yīng)如實納稅，并找出相應(yīng)的政策文件向納稅人進(jìn)行現(xiàn)場輔導(dǎo)，最終納稅人認(rèn)可此次修改的決定。

學(xué)楓橋、創(chuàng)品牌、建機(jī)制、化矛盾。鎮(zhèn)坪縣稅務(wù)局組建稅費爭議咨詢調(diào)解中心，通過專業(yè)團(tuán)隊支撐，打造點單式調(diào)解服務(wù)模式，融合多方資源處理，打造納稅人繳費人疑難問題的“最后一公里”，同時及時收集反饋納稅人繳費人對調(diào)解工作的意見和建議，對不滿意的處理事項進(jìn)行再次調(diào)解，以“回頭看”等形式推動矛盾爭議化解工作持續(xù)改進(jìn)，實現(xiàn)閉環(huán)一站式管理模式。

下一步，鎮(zhèn)坪縣稅務(wù)局將以“楓橋經(jīng)驗”為依托，積極探索多元化協(xié)調(diào)治稅模式，真正做到把問題解決在基層，把矛盾化解在基層，實實在在為群眾解難題、止糾紛。（冉霞）

責(zé)編：張穎

編輯：汪洋