今年以來，銅川市印臺區(qū)行政審批服務(wù)局為持續(xù)深化干部作風(fēng)能力建設(shè)，有效改善區(qū)域營商環(huán)境，結(jié)合黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育進(jìn)一步加強(qiáng)窗口人員監(jiān)督管理，強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化發(fā)展，利用月度窗口小結(jié)會，開展“四個一”活動，助推窗口服務(wù)質(zhì)量再提升。

“每月一學(xué)”，結(jié)合黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育進(jìn)一步加強(qiáng)黨員干部教育監(jiān)督管理，利用窗口小結(jié)會，加強(qiáng)《窗口標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)知應(yīng)會手冊》及政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)制度規(guī)定的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，今年以來已組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)6次，觀看典型案例4次，窗口人員為民服務(wù)意識不斷提升。

“每月一講”，鼓勵窗口工作人員從“柜臺”走到“講臺”，淺談工作、生活及學(xué)習(xí)等方面的心得體會，目前共有6名窗口人員參加了此項(xiàng)活動，展示了自己、活躍了氣氛也有效緩解了窗口人員的工作壓力，進(jìn)一步傳導(dǎo)了社會正能量。

“每月一評”，每天安排專人對政務(wù)服務(wù)大廳窗口進(jìn)行不定期巡查，每周一實(shí)行中心領(lǐng)導(dǎo)掛牌督查，每月總結(jié)通報月度巡查、督查中發(fā)現(xiàn)的問題，對下月工作提出具體要求并嚴(yán)格按照《窗口工作人員績效考核管理規(guī)范》，對窗口工作人員進(jìn)行量化評分，將考核結(jié)果上榜公示并與其績效工資直接掛鉤，截至目前共有4個窗口單位和13名窗口工作人員獲得紅旗窗口、黨員示范崗、青年文明崗和服務(wù)標(biāo)兵等光榮稱號。

“每月一曬”，建立窗口服務(wù)“曝光臺”，分設(shè)“表揚(yáng)欄”和“警示欄”，“表揚(yáng)欄”以“圖片+文字”形式，對窗口服務(wù)實(shí)時產(chǎn)生的優(yōu)秀人物、先進(jìn)事跡進(jìn)行展示，樹立標(biāo)桿示范；“警示欄”對違反行業(yè)規(guī)范的不良言行如實(shí)進(jìn)行曝光，發(fā)揮警示教育作用，倒逼窗口紀(jì)律作風(fēng)進(jìn)一步改善?！捌毓馀_”自3月份建立以來，已展示了在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、延時服務(wù)、助企惠民等方面產(chǎn)生的優(yōu)秀崗位及人員18人，營造了立足崗位做貢獻(xiàn)，擔(dān)當(dāng)作為勇爭先的濃厚氛圍。（供稿：銅川市印臺區(qū)行政審批服務(wù)局）

責(zé)編：富鵬

編輯：劉凡