近日，由中國人民銀行發(fā)行的三江源國家公園普通紀念幣和大熊貓國家公園普通紀念幣開始兌換，佛坪農(nóng)商銀行袁家莊支行承擔本次兌換任務(wù)。

為確保紀念幣兌換工作順利開展，支行利用晨、夕會時間組織員工學習《陜西省農(nóng)村合作金融機構(gòu)紀念幣預約兌換業(yè)務(wù)操作手冊》，確保熟悉業(yè)務(wù)操作和紀念幣兌換留存，同時組織員工積極開展宣傳，通過微信公眾號、手機銀行等多渠道宣傳紀念幣兌換網(wǎng)點、證件等注意事項。

考慮到紀念幣兌換時段內(nèi)網(wǎng)點人流量會較日常增加，針對兌換高峰期，袁家莊支行進行重新布置規(guī)劃，特別設(shè)置了紀念幣兌換窗口，在不影響客戶正常辦理其他業(yè)務(wù)的同時有效縮減紀念幣兌換客戶的等待時間。

除了增設(shè)兌換窗口外，袁家莊支行從細節(jié)上充分做到了暖心服務(wù)，在兌換時間截止前兩天對已預約未兌換紀念幣的客戶逐個進行電話通知，提醒兌換時間，以確?？蛻裟芗皶r兌換。

本次紀念幣兌換工作，支行良好的秩序維護、高效的辦理速度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)準得到了一眾客戶的好評。后期佛坪農(nóng)商銀行袁家莊支行將不斷鞏固“客戶至上”的服務(wù)理念，內(nèi)強素質(zhì)外塑形象，將暖心式服務(wù)水平不斷提檔升級。（陳雷）

責編：朱剛

編輯：鄢雨晴