小微企業(yè)量多面廣，小微活、就業(yè)穩(wěn)、經(jīng)濟興。為落實落細新出臺的一系列延續(xù)、優(yōu)化、完善的稅費優(yōu)惠政策，國家稅務(wù)總局安康市稅務(wù)局結(jié)合總局推出的第五批“便民辦稅春風行動”各項舉措，聚焦中小微企業(yè)和個體工商戶所需所盼，推動稅費服務(wù)不斷升級，持續(xù)釋放政策紅利，為市場經(jīng)濟“小細胞”增活力、添動力。

精準推送政策 稅費紅利直達快享

“稅費優(yōu)惠政策不斷更新出臺，第一時間精準推送政策提醒，讓納稅人繳費人及時知曉適用哪些政策、如何操作，是推動政策快速落地的重要舉措?！卑部凳卸悇?wù)局納稅服務(wù)部門負責人表示，為確保優(yōu)惠政策精準送達、直達快享，安康市稅務(wù)局深化數(shù)據(jù)賦能，運用“大數(shù)據(jù)+人工”手段，篩選匹配符合條件的市場主體，分類生成不同推送清單，通過電子稅務(wù)局征納互動平臺、12366短信平臺、微信、QQ等多渠道開展“一對一”精準政策推送，實現(xiàn)了“政策找人”“政策上門”。

今年8月，國家發(fā)布延續(xù)優(yōu)化原有的增值稅小規(guī)模納稅人、小型微利企業(yè)和個體工商戶減半征收“六稅兩費”優(yōu)惠政策?！昂孟鱽恚艺郎蕚湓诰W(wǎng)上查詢具體的政策文件和相關(guān)解讀，就從征納互動平臺和微信渠道收到了稅務(wù)部門發(fā)送的政策提醒?！睄垢蘅h上青河旅游開發(fā)有限責任公司企業(yè)財務(wù)負責人劉博說，“我們的情況剛好符合政策適用范圍，優(yōu)惠內(nèi)容、享受方式都羅列得十分清楚詳細，學習起來非常省時省力。”

“感謝國家出臺的一系列優(yōu)惠政策，今年以來我已經(jīng)享受增值稅減免近5萬元，流動資金多了，經(jīng)營壓力著實減輕了不少，我們也更加干勁十足。今年打算繼續(xù)擴大批發(fā)銷售規(guī)模，實現(xiàn)收入和盈利的雙提升?！痹趰垢蘅h經(jīng)營五金建材店的個體工商戶田正典說道。

“稅務(wù)管家”相伴 全流程跟進服務(wù)企業(yè)發(fā)展

自國家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局創(chuàng)新在全省推行重點項目“稅務(wù)管家”服務(wù)制度以來，安康稅務(wù)部門不斷拓展“稅務(wù)管家”的服務(wù)范圍，將服務(wù)延伸至特色產(chǎn)業(yè)、新辦企業(yè)、科創(chuàng)企業(yè)等多個領(lǐng)域，為企業(yè)精準推送稅費優(yōu)惠政策，量身定制個性化服務(wù)方案，“全生命周期”跟進幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營中的難題。

漢陰縣地處陜西東南部的秦巴山區(qū)，是典型的農(nóng)業(yè)縣，境內(nèi)土壤富含硒元素，富硒食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展極具潛力。國家稅務(wù)總局漢陰縣稅務(wù)局將縣域內(nèi)40戶涉農(nóng)特色企業(yè)納入“稅務(wù)管家”服務(wù)，精心為企業(yè)準備包含研發(fā)費用加計扣除、自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品增值稅免征、小微企業(yè)所得稅減免等內(nèi)容在內(nèi)的稅費優(yōu)惠“政策套餐”，相繼開展實地走訪425次，精準送達減稅降費“紅利賬單”1591張，切實為企業(yè)發(fā)展保駕護航，助力漢陰特色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟騰飛。

針對小微企業(yè)專業(yè)財務(wù)人員配備不足、辦稅能力較弱的現(xiàn)實情況，鎮(zhèn)坪縣稅務(wù)部門成立多支“稅務(wù)管家”服務(wù)團隊，上門開展走訪調(diào)研，了解企業(yè)涉稅需求，現(xiàn)場答疑解難，輔導納稅人辦理各類涉稅業(yè)務(wù)?！岸悇?wù)人員主動上門走訪，為我們講解最新稅費優(yōu)惠政策，還對我們進行專項涉稅業(yè)務(wù)輔導，細心提醒可能發(fā)生的稅收風險，這些舉措對我們來說非常及時、非常實用！”陜西鑫功力科技環(huán)衛(wèi)制造有限公司負責人錢坤感嘆道。

及時響應(yīng)訴求 持續(xù)提升市場主體滿意度和獲得感

春江水暖鴨先知，企業(yè)的感受是檢驗和衡量政策落實成效的重要標準。在政策落實過程中，安康稅務(wù)部門注重傾聽訴求心聲，收集梳理納稅人繳費人意見建議，建立動態(tài)臺賬，及時回應(yīng)解決稅費優(yōu)惠政策落實過程中的堵點難點問題，不斷優(yōu)化改進服務(wù)，為政策落實和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)稅收營商環(huán)境。

國家稅務(wù)總局白河縣稅務(wù)局聚焦市場主體涉稅需求、意見建議、投訴舉報等事項，建立“稅情民意快響快處機制”，通過在各辦稅一線設(shè)立情況反映臺賬，實時收集辦稅過程中納稅人繳費人反饋問題，再由納稅服務(wù)部門匯總歸類，生成問題清單推送各主管部門處理，并持續(xù)跟蹤問效，形成問題及時解決、服務(wù)有效改進的全過程閉環(huán)管理機制。

“稅務(wù)部門堅持以民為本，切實為納稅人繳費人解決熱點難點問題，服務(wù)越來越好了，我很滿意！”家住白河縣城的管先生深有感觸。不久前，管先生來到縣政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口辦理不動產(chǎn)交易相關(guān)稅費業(yè)務(wù)，因資料不全需要補充完整，而他又著急去外地，于是焦急求助。工作人員迅速啟動“稅情民意快響快處機制”，與白河縣稅務(wù)局征管、稅政部門及主管稅務(wù)機關(guān)積極協(xié)調(diào)、特事特辦，及時為其辦理好了相關(guān)業(yè)務(wù)。管先生外出回來后，及時補全了相關(guān)資料。

安康市稅務(wù)局黨委書記、局長張平表示，下一步，安康稅務(wù)部門將繼續(xù)按照總局、省局工作部署，進一步健全工作機制，優(yōu)化落實舉措，確保各項稅費優(yōu)惠政策不打折扣、及時高效落實到位，以更大力度、更優(yōu)服務(wù)支持小微企業(yè)蓬勃發(fā)展，盡職盡責培育和激發(fā)市場主體活力，服務(wù)安康經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展。（陳家銳）

責編：張穎

編輯：李靜