近日，由中國人民銀行發(fā)行的三江源國家公園普通紀(jì)念幣和大熊貓國家公園普通紀(jì)念幣開始兌換，佛坪農(nóng)商銀行袁家莊支行承擔(dān)本次兌換任務(wù)。

為確保紀(jì)念幣兌換工作順利開展，支行利用晨、夕會(huì)時(shí)間組織員工學(xué)習(xí)《陜西省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)紀(jì)念幣預(yù)約兌換業(yè)務(wù)操作手冊(cè)》，確保熟悉業(yè)務(wù)操作和紀(jì)念幣兌換留存，同時(shí)組織員工積極開展宣傳，通過微信公眾號(hào)、手機(jī)銀行等多渠道宣傳紀(jì)念幣兌換網(wǎng)點(diǎn)、證件等注意事項(xiàng)。

考慮到紀(jì)念幣兌換時(shí)段內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)人流量會(huì)較日常增加，針對(duì)兌換高峰期，袁家莊支行進(jìn)行重新布置規(guī)劃，特別設(shè)置了紀(jì)念幣兌換窗口，在不影響客戶正常辦理其他業(yè)務(wù)的同時(shí)有效縮減紀(jì)念幣兌換客戶的等待時(shí)間。

除了增設(shè)兌換窗口外，袁家莊支行從細(xì)節(jié)上充分做到了暖心服務(wù)，在兌換時(shí)間截止前兩天對(duì)已預(yù)約未兌換紀(jì)念幣的客戶逐個(gè)進(jìn)行電話通知，提醒兌換時(shí)間，以確?？蛻裟芗皶r(shí)兌換。

本次紀(jì)念幣兌換工作，支行良好的秩序維護(hù)、高效的辦理速度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)準(zhǔn)得到了一眾客戶的好評(píng)。后期佛坪農(nóng)商銀行袁家莊支行將不斷鞏固“客戶至上”的服務(wù)理念，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)外塑形象，將暖心式服務(wù)水平不斷提檔升級(jí)。（陳雷）

責(zé)編：朱剛

編輯：鄢雨晴