小微企業(yè)量多面廣，小微活、就業(yè)穩(wěn)、經(jīng)濟(jì)興。為落實(shí)落細(xì)新出臺(tái)的一系列延續(xù)、優(yōu)化、完善的稅費(fèi)優(yōu)惠政策，國(guó)家稅務(wù)總局安康市稅務(wù)局結(jié)合總局推出的第五批“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”各項(xiàng)舉措，聚焦中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶所需所盼，推動(dòng)稅費(fèi)服務(wù)不斷升級(jí)，持續(xù)釋放政策紅利，為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)“小細(xì)胞”增活力、添動(dòng)力。

精準(zhǔn)推送政策 稅費(fèi)紅利直達(dá)快享

“稅費(fèi)優(yōu)惠政策不斷更新出臺(tái)，第一時(shí)間精準(zhǔn)推送政策提醒，讓納稅人繳費(fèi)人及時(shí)知曉適用哪些政策、如何操作，是推動(dòng)政策快速落地的重要舉措。”安康市稅務(wù)局納稅服務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人表示，為確保優(yōu)惠政策精準(zhǔn)送達(dá)、直達(dá)快享，安康市稅務(wù)局深化數(shù)據(jù)賦能，運(yùn)用“大數(shù)據(jù)+人工”手段，篩選匹配符合條件的市場(chǎng)主體，分類(lèi)生成不同推送清單，通過(guò)電子稅務(wù)局征納互動(dòng)平臺(tái)、12366短信平臺(tái)、微信、QQ等多渠道開(kāi)展“一對(duì)一”精準(zhǔn)政策推送，實(shí)現(xiàn)了“政策找人”“政策上門(mén)”。

今年8月，國(guó)家發(fā)布延續(xù)優(yōu)化原有的增值稅小規(guī)模納稅人、小型微利企業(yè)和個(gè)體工商戶減半征收“六稅兩費(fèi)”優(yōu)惠政策?！昂孟鱽?lái)，我正準(zhǔn)備在網(wǎng)上查詢具體的政策文件和相關(guān)解讀，就從征納互動(dòng)平臺(tái)和微信渠道收到了稅務(wù)部門(mén)發(fā)送的政策提醒?！睄垢蘅h上青河旅游開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人劉博說(shuō)，“我們的情況剛好符合政策適用范圍，優(yōu)惠內(nèi)容、享受方式都羅列得十分清楚詳細(xì)，學(xué)習(xí)起來(lái)非常省時(shí)省力。”

“感謝國(guó)家出臺(tái)的一系列優(yōu)惠政策，今年以來(lái)我已經(jīng)享受增值稅減免近5萬(wàn)元，流動(dòng)資金多了，經(jīng)營(yíng)壓力著實(shí)減輕了不少，我們也更加干勁十足。今年打算繼續(xù)擴(kuò)大批發(fā)銷(xiāo)售規(guī)模，實(shí)現(xiàn)收入和盈利的雙提升?！痹趰垢蘅h經(jīng)營(yíng)五金建材店的個(gè)體工商戶田正典說(shuō)道。

“稅務(wù)管家”相伴 全流程跟進(jìn)服務(wù)企業(yè)發(fā)展

自國(guó)家稅務(wù)總局陜西省稅務(wù)局創(chuàng)新在全省推行重點(diǎn)項(xiàng)目“稅務(wù)管家”服務(wù)制度以來(lái)，安康稅務(wù)部門(mén)不斷拓展“稅務(wù)管家”的服務(wù)范圍，將服務(wù)延伸至特色產(chǎn)業(yè)、新辦企業(yè)、科創(chuàng)企業(yè)等多個(gè)領(lǐng)域，為企業(yè)精準(zhǔn)推送稅費(fèi)優(yōu)惠政策，量身定制個(gè)性化服務(wù)方案，“全生命周期”跟進(jìn)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的難題。

漢陰縣地處陜西東南部的秦巴山區(qū)，是典型的農(nóng)業(yè)縣，境內(nèi)土壤富含硒元素，富硒食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展極具潛力。國(guó)家稅務(wù)總局漢陰縣稅務(wù)局將縣域內(nèi)40戶涉農(nóng)特色企業(yè)納入“稅務(wù)管家”服務(wù)，精心為企業(yè)準(zhǔn)備包含研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除、自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品增值稅免征、小微企業(yè)所得稅減免等內(nèi)容在內(nèi)的稅費(fèi)優(yōu)惠“政策套餐”，相繼開(kāi)展實(shí)地走訪425次，精準(zhǔn)送達(dá)減稅降費(fèi)“紅利賬單”1591張，切實(shí)為企業(yè)發(fā)展保駕護(hù)航，助力漢陰特色產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)騰飛。

針對(duì)小微企業(yè)專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)人員配備不足、辦稅能力較弱的現(xiàn)實(shí)情況，鎮(zhèn)坪縣稅務(wù)部門(mén)成立多支“稅務(wù)管家”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，上門(mén)開(kāi)展走訪調(diào)研，了解企業(yè)涉稅需求，現(xiàn)場(chǎng)答疑解難，輔導(dǎo)納稅人辦理各類(lèi)涉稅業(yè)務(wù)?！岸悇?wù)人員主動(dòng)上門(mén)走訪，為我們講解最新稅費(fèi)優(yōu)惠政策，還對(duì)我們進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)輔導(dǎo)，細(xì)心提醒可能發(fā)生的稅收風(fēng)險(xiǎn)，這些舉措對(duì)我們來(lái)說(shuō)非常及時(shí)、非常實(shí)用！”陜西鑫功力科技環(huán)衛(wèi)制造有限公司負(fù)責(zé)人錢(qián)坤感嘆道。

及時(shí)響應(yīng)訴求 持續(xù)提升市場(chǎng)主體滿意度和獲得感

春江水暖鴨先知，企業(yè)的感受是檢驗(yàn)和衡量政策落實(shí)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。在政策落實(shí)過(guò)程中，安康稅務(wù)部門(mén)注重傾聽(tīng)訴求心聲，收集梳理納稅人繳費(fèi)人意見(jiàn)建議，建立動(dòng)態(tài)臺(tái)賬，及時(shí)回應(yīng)解決稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)過(guò)程中的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，不斷優(yōu)化改進(jìn)服務(wù)，為政策落實(shí)和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更優(yōu)稅收營(yíng)商環(huán)境。

國(guó)家稅務(wù)總局白河縣稅務(wù)局聚焦市場(chǎng)主體涉稅需求、意見(jiàn)建議、投訴舉報(bào)等事項(xiàng)，建立“稅情民意快響快處機(jī)制”，通過(guò)在各辦稅一線設(shè)立情況反映臺(tái)賬，實(shí)時(shí)收集辦稅過(guò)程中納稅人繳費(fèi)人反饋問(wèn)題，再由納稅服務(wù)部門(mén)匯總歸類(lèi)，生成問(wèn)題清單推送各主管部門(mén)處理，并持續(xù)跟蹤問(wèn)效，形成問(wèn)題及時(shí)解決、服務(wù)有效改進(jìn)的全過(guò)程閉環(huán)管理機(jī)制。

“稅務(wù)部門(mén)堅(jiān)持以民為本，切實(shí)為納稅人繳費(fèi)人解決熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，服務(wù)越來(lái)越好了，我很滿意！”家住白河縣城的管先生深有感觸。不久前，管先生來(lái)到縣政務(wù)服務(wù)中心稅務(wù)窗口辦理不動(dòng)產(chǎn)交易相關(guān)稅費(fèi)業(yè)務(wù)，因資料不全需要補(bǔ)充完整，而他又著急去外地，于是焦急求助。工作人員迅速啟動(dòng)“稅情民意快響快處機(jī)制”，與白河縣稅務(wù)局征管、稅政部門(mén)及主管稅務(wù)機(jī)關(guān)積極協(xié)調(diào)、特事特辦，及時(shí)為其辦理好了相關(guān)業(yè)務(wù)。管先生外出回來(lái)后，及時(shí)補(bǔ)全了相關(guān)資料。

安康市稅務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)張平表示，下一步，安康稅務(wù)部門(mén)將繼續(xù)按照總局、省局工作部署，進(jìn)一步健全工作機(jī)制，優(yōu)化落實(shí)舉措，確保各項(xiàng)稅費(fèi)優(yōu)惠政策不打折扣、及時(shí)高效落實(shí)到位，以更大力度、更優(yōu)服務(wù)支持小微企業(yè)蓬勃發(fā)展，盡職盡責(zé)培育和激發(fā)市場(chǎng)主體活力，服務(wù)安康經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。（陳家銳）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜