隨著暑假和畢業(yè)季的到來(lái)，來(lái)洋旅游研學(xué)熱持續(xù)升溫，需辦理居民身份證的幼兒、學(xué)生、外出人員數(shù)量不斷增加，全縣公安機(jī)關(guān)各戶籍窗口迎來(lái)新一輪辦證高峰。

為有效提升服務(wù)效能，洋縣公安局統(tǒng)籌部署各派出所窗口咨詢、業(yè)務(wù)辦理、設(shè)備維護(hù)等工作，適時(shí)增開(kāi)受理窗口，緩解辦證高峰壓力。同時(shí)，增派窗口工作人員解答群眾辦證疑問(wèn)，引導(dǎo)群眾有序等候辦理，解決群眾辦證中遇到的難題。

戶政大廳為老年人等特殊群體開(kāi)通“綠色通道”，做到主動(dòng)引導(dǎo)，服務(wù)無(wú)縫對(duì)接。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自暑期以來(lái)已解答群眾線下和電話咨詢3615次，辦理身份證2231張，臨時(shí)身份證120張，邊境通行證17張，上門(mén)辦證10余次，各類戶籍業(yè)務(wù)1237件。

今年以來(lái)，洋縣公安局始終堅(jiān)持以提升群眾滿意度為核心，從挖掘深度、拓展寬度、夯實(shí)厚度入手，積極回應(yīng)廣大人民群眾對(duì)公安服務(wù)窗口的新期盼、新要求，扎實(shí)踐行服務(wù)承諾，推動(dòng)“放管服”改革和“一次辦好”等便民服務(wù)措施落地生效，全力提升戶籍工作綜合管理服務(wù)效能。（供稿：洋縣公安局）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜

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