“我以為這200塊錢(qián)的案子法院不會(huì)受理，沒(méi)想到你們這么用心，用了幾個(gè)小時(shí)就幫我把錢(qián)追回來(lái)了，法官真的太感謝你了”。近日，隴縣法院通過(guò)訴前調(diào)解，在半日內(nèi)成功化解了一起服務(wù)合同糾紛案，被告當(dāng)即履行了賠償義務(wù)，有效將矛盾糾紛成功化解在訴前。

2021年10月，原告茍某在被告趙某經(jīng)營(yíng)的洗車行充值300元辦理了一張洗車卡，期間原告消費(fèi)五次后因故再未消費(fèi)。2024年原告再次去被告處洗車時(shí)，被告以洗車卡已過(guò)期為由拒絕為原告履行洗車義務(wù)，雙方為此發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，原告求助工商部門(mén)協(xié)調(diào)未果，無(wú)奈將被告一紙?jiān)V狀告上法院。

案件受理后，經(jīng)審查發(fā)現(xiàn)該案涉案標(biāo)的僅為200多元，為盡快化解矛盾糾紛，承辦人員先與原告電話溝通了解案情，并從情理和法理的角度鼓勵(lì)其通過(guò)訴前調(diào)解解決該案，確認(rèn)原告有調(diào)解意愿后，承辦人員又第一時(shí)間通知被告趙某來(lái)法院與其當(dāng)面溝通調(diào)解事宜，經(jīng)耐心細(xì)致的為其釋法答疑，分析利弊，最終趙某同意返還茍某洗車卡內(nèi)剩余的200元，并當(dāng)場(chǎng)將案款交付法院。隨后，原告茍某到法院領(lǐng)取了案件款，并連連向辦案人員表示感謝，于是便出現(xiàn)了開(kāi)頭一幕。

小案不小辦，情系大民生。每一起矛盾糾紛能夠在訴前解決，都是人民法院強(qiáng)化訴前調(diào)解、為民服務(wù)的具體體現(xiàn)，是“延伸服務(wù)觸角，開(kāi)創(chuàng)訴源治理工作新局面”的具體體現(xiàn)。 下一步，隴縣法院將持續(xù)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“把非訴糾紛解決機(jī)制挺在前面”的重要指示精神，充分發(fā)揮訴前調(diào)解優(yōu)勢(shì)，切實(shí)推動(dòng)各類矛盾糾紛源頭化解，竭力從源頭上減少訴訟增量，推進(jìn)訴源治理工作再“升級(jí)”、再“鞏固”、再“深化”。（王秀潔）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜