為了進一步提升“高效辦成一件事”工作效率，根據(jù)《陜西省人民政府辦公廳關于印發(fā)建立政務服務效能提升常態(tài)化工作機制推動“高效辦成一件事”實施方案的通知》（陜政辦發(fā)〔2024〕16號）精神，10月31日，紫陽縣麻柳鎮(zhèn)召開了2024年“金智惠民”政務服務工作培訓會。會議由鎮(zhèn)便民服務中心負責人主持，參會人員包括鎮(zhèn)便民服務中心全體干部及大廳窗口人員、各村（社區(qū)）業(yè)務人員共計24人。

培訓會上，紫陽縣麻柳鎮(zhèn)政務服務中心各業(yè)務人員以理論講解、發(fā)放資料等結合的方式，分別對民政、計生、醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、創(chuàng)業(yè)補貼、技能培訓等業(yè)務知識以及工作紀律、政務禮儀、政務服務系統(tǒng)操作等方面進行了詳細培訓，并結合常見問題與窗口辦事人員進行了互動交流，針對遇到的問題給予了相應的解決方法。參會人員表示，今后的工作中要學以致用，規(guī)范服務用語，提升職業(yè)素養(yǎng)，真正做到用心服務群眾。

通過此次業(yè)務培訓，工作人員進一步掌握了業(yè)務辦理流程、服務制度規(guī)范和線上平臺操作等技能，為便民服務的高效運轉奠定了良好基礎。接下來，紫陽縣麻柳鎮(zhèn)便民服務中心將繼續(xù)完善“高效辦成一件事”、豐富學習內(nèi)容，以政務服務標準化、規(guī)范化、便利化為目標，常態(tài)化開展培訓，全面提升工作人員的業(yè)務能力和服務水平，切實增強當群眾的獲得感和滿意度。（賀錫建、葉柏成）

責編：張穎

編輯：劉凡