為進一步提高政務(wù)服務(wù)標準化水平，漢陰縣雙河口鎮(zhèn)對標國家級政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)，以機構(gòu)改革為契機，在鎮(zhèn)黨委、政府高度重視和縣行政審批服務(wù)局認真指導(dǎo)下，全面升級鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，實現(xiàn)服務(wù)“硬環(huán)境”持續(xù)優(yōu)化，服務(wù)“軟實力”不斷提升，以新面貌、高質(zhì)效為群眾提供更加舒心便捷的服務(wù)。

本次改造提升進一步規(guī)范陣地建設(shè)，優(yōu)化功能布局，設(shè)立信息公開、便民服務(wù)、休息等候、業(yè)務(wù)受理四大功能區(qū)，開設(shè)綜合服務(wù)窗口8個，選優(yōu)配強專兼職干部9名，綜合受理民政、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、農(nóng)業(yè)、擁軍優(yōu)撫、市場監(jiān)管、計生、住房等多個領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項，打造“一站式”受理。新增配備高清顯示屏、大廳電視等設(shè)備，嚴格落實政務(wù)公開標準，崗位信息、可受理政務(wù)服務(wù)事項公開透明。同時對飲水機、急救箱、雨傘等便民服務(wù)設(shè)施再完善，對政策宣傳欄宣傳內(nèi)容再豐富，切實提升群眾辦事的體驗感、滿意度。

在優(yōu)化建強陣地的同時，雙河口鎮(zhèn)“軟硬”兼顧，始終把服務(wù)群眾、群眾滿意作為目標方向，打造過硬隊伍，廣泛觀摩學(xué)習(xí)先進單位經(jīng)驗，積極參加專業(yè)化培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)禮儀、專業(yè)能力水平；規(guī)范服務(wù)標準，辦理流程、所需材料清楚明了，做到事事有依據(jù)、件件有落實，真正實現(xiàn)群眾少跑路；接受群眾監(jiān)督，設(shè)立意見簿，收集傾聽群眾心聲，跟蹤回訪做好答疑解惑，及時提升優(yōu)化服務(wù)水平。

目前，雙河口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心已全面改造完成并正式投入使用。下一步，漢陰縣雙河口鎮(zhèn)將進一步以深化“三個年”活動為抓手，聚焦政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)目標，進一步優(yōu)服務(wù)、提水平，努力推動政務(wù)服務(wù)運行規(guī)范、過程透明、結(jié)果公開、監(jiān)督有力、群眾滿意。（王金炫）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：李靜