“天大地大，民生為大。”做好關(guān)鍵小事，是撬動民生大事的重要支點。彬州市永樂鎮(zhèn)網(wǎng)格員堅持將五件小事做好、做精 、做優(yōu)，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

生病要去看。按照近親熟三原則，優(yōu)化黨員聯(lián)系居民體系，每名在家黨員通過“黨員+群眾代表+網(wǎng)格員”方式聯(lián)戶幫帶15戶村民，通過線上線下“雙線發(fā)力”，定期摸排困難群眾、留守人員等疾病情況，開展走訪慰問40余人次。

民意要去聽。通過網(wǎng)格員的走訪活動傾聽群眾訴求，收集掌握務(wù)工隨遷人員、重點農(nóng)戶等就醫(yī)就學(xué)就業(yè)急難愁盼50余件，堅持“能辦及時辦、不能辦及時解釋、申請上級聯(lián)合解決”等方式，完成各類民生服務(wù)事項50件次，全力實現(xiàn)“溫暖一戶帶動一片”。

政策要去講。用好居民網(wǎng)格微信群、QQ群48個，邀請微網(wǎng)格員、民生服務(wù)員、鎮(zhèn)村干部進(jìn)圈入群，發(fā)布土地、建房、環(huán)保、退耕等各類政策90余條次，開展就業(yè)信息發(fā)布、產(chǎn)業(yè)發(fā)展培訓(xùn)等各類現(xiàn)場政策宣講會14場次，暢通群眾參與綠色通道。

糾紛要去勸。人民調(diào)解員、鄉(xiāng)賢能人、法治工作者等力量積極開展網(wǎng)格篩查、以案排查、重點訪查，全面摸排矛盾糾紛，通過“能人說理、四員說法、親屬說情”，化解情感糾紛、地畔糾紛、生產(chǎn)經(jīng)營等矛盾糾紛48件。

困難要去幫。堅持接到群眾反映問題立馬辦，對涉及安全穩(wěn)定、公共基礎(chǔ)設(shè)施維修協(xié)調(diào)專業(yè)力量現(xiàn)場辦，對行動不便的老人、病殘人士聯(lián)系代辦人員上門辦，對網(wǎng)上訴求、平臺反映實行網(wǎng)格專人辦，有效解決群眾各類事項83件。（張戈）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜