在醫(yī)院的走廊里，大家常常見到這樣的場(chǎng)景：護(hù)士們匆匆穿梭于病房之間，她們的腳步輕盈而堅(jiān)定，她們的眼神溫暖而專業(yè)。她們是患者心中的那盞明燈，照亮著康復(fù)的道路，傳遞著生命的希望。

為了提升全院護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化護(hù)理團(tuán)隊(duì)的專業(yè)形象，榆陽(yáng)區(qū)中醫(yī)院護(hù)理部近日舉辦一場(chǎng)別開生面的禮儀培訓(xùn)。希望通過這次培訓(xùn)，讓每一位護(hù)士都能成為患者心中的“白衣天使”，用禮儀傳遞溫暖，用專業(yè)贏得信任。

禮儀培訓(xùn)：

禮儀之本，從心出發(fā)深入探討禮儀的核心價(jià)值，理解尊重、同理心在護(hù)理工作中的重要性。

形象塑造專業(yè)風(fēng)范，學(xué)習(xí)職業(yè)著裝規(guī)范、儀態(tài)舉止，讓每一位護(hù)士都能展現(xiàn)出專業(yè)、自信的形象。因?yàn)?，我們的形象，就是醫(yī)院的第一張名片。

溝通藝術(shù)拉近距離，掌握有效溝通技巧，學(xué)習(xí)如何在不同情境下運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言和非語(yǔ)言交流。因?yàn)?，良好的溝通，是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的橋梁。

總結(jié)提升

各護(hù)士參加這次培訓(xùn)后，都覺收獲滿滿，既掌握了實(shí)用的溝通技巧，提高工作效率與患者滿意度，還能享受職業(yè)帶來的成就感與幸福感。大家紛紛表示將不斷強(qiáng)化自身素養(yǎng)，不僅用醫(yī)術(shù)治愈身體，更用禮儀溫暖心靈，共同書寫護(hù)理事業(yè)的新篇章。（供稿：榆陽(yáng)區(qū)中醫(yī)院）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：劉凡