10月25日，韓城市司馬遷圖書(shū)館成功舉辦“閱見(jiàn)心聲，共筑書(shū)香”讀者需求與服務(wù)優(yōu)化座談會(huì)。座談會(huì)邀請(qǐng)了2024年度優(yōu)秀讀者代表、學(xué)生、教師、社區(qū)居民等不同群體的讀者代表，副館長(zhǎng)徐敏亮及各部門負(fù)責(zé)人共同參會(huì)，圍繞讀者體驗(yàn)與服務(wù)升級(jí)進(jìn)行了深入交流。

座談會(huì)伊始，徐敏亮首先對(duì)各位讀者的到來(lái)表示熱烈歡迎，并詳細(xì)介紹了圖書(shū)館近年來(lái)在館藏資源擴(kuò)充、閱讀推廣活動(dòng)、2025年民生實(shí)事項(xiàng)目以及數(shù)字化服務(wù)升級(jí)（如電子圖書(shū)平臺(tái)上線、自助借閱）等方面取得的顯著成果。徐敏亮強(qiáng)調(diào)，“讀者需求是我們服務(wù)優(yōu)化的核心導(dǎo)向”，并誠(chéng)摯邀請(qǐng)讀者代表們暢所欲言，提出寶貴意見(jiàn)。

自由交流環(huán)節(jié)，讀者代表首先對(duì)圖書(shū)館提供的便利環(huán)境表達(dá)了誠(chéng)摯的感謝。他們結(jié)合自身的使用體驗(yàn)，暢談了各自的閱讀故事與收獲。其中，有的讀者分享了如何在圖書(shū)館中豐富閱讀儲(chǔ)備，從而助力工作取得更優(yōu)異的成績(jī)；有的讀者講述了為培養(yǎng)孩子的閱讀習(xí)慣，與孩子共同閱讀的經(jīng)歷，使親子關(guān)系變得更加親密；而老年讀者則分享了他們的閱讀偏好，通過(guò)閱讀充實(shí)退休生活。這些真摯的分享，讓現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)人都深刻感受到了閱讀的強(qiáng)大力量。

此外，讀者們就圖書(shū)館的館藏資源、服務(wù)設(shè)施、占座現(xiàn)象及活動(dòng)開(kāi)展等多個(gè)方面提出了寶貴的意見(jiàn)和建議。工作人員認(rèn)真聆聽(tīng)每一條反饋，并積極與讀者互動(dòng)交流，現(xiàn)場(chǎng)氣氛十分熱烈。針對(duì)讀者們提出的各項(xiàng)建議，逐一進(jìn)行了細(xì)致耐心的解答，并明確表示將對(duì)這些意見(jiàn)和建議進(jìn)行系統(tǒng)的梳理和總結(jié)，以便為后續(xù)的服務(wù)優(yōu)化工作提供精準(zhǔn)的指導(dǎo)方向。

未來(lái)，韓城市司馬遷圖書(shū)館將持續(xù)踐行“以讀者為中心”的服務(wù)理念，將讀者需求轉(zhuǎn)化為具體行動(dòng)，不斷完善資源建設(shè)、空間改造與服務(wù)創(chuàng)新，努力打造更貼合讀者期待的文化陣地，助力書(shū)香韓城建設(shè)。（雷 瑩）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：雷利