10月中旬，陜西省延安市志丹縣雙河鎮(zhèn)麻子溝村蘋果園的果樹到了秋冬季管理的關(guān)鍵時(shí)期。

10月15日，一輛印著“文明實(shí)踐?服務(wù)群眾”字樣的“文明大篷車”駛向蘋果種植大戶左懷江的果園，果業(yè)技術(shù)員張金虎拎著工具包下車后直奔果園。

“大家看，這根枝條已經(jīng)染了病菌，必須從根部剪掉，留著會(huì)傳染其他枝條。剪完記得涂愈合劑，這樣才能保證來年蘋果的長勢?！睆埥鸹⒄驹诠麡湎?，手拿修剪刀邊示范邊講解。左懷江和幾位果農(nóng)圍在一旁，邊聽邊學(xué)。

“只要我們有需求，技術(shù)員就會(huì)提供服務(wù)，不光教技術(shù)，還幫我們聯(lián)系銷售渠道?！弊髴呀f，往年自己管理果園全靠經(jīng)驗(yàn)，自從“文明大篷車”送技術(shù)上門，蘋果產(chǎn)量和品質(zhì)一年比一年好。

“點(diǎn)單定制”：整合資源破解服務(wù)難題

麻子溝村位于志丹縣城南15公里處，是典型的川道村，青壯年大多外出務(wù)工，留守老人占比較高。以往，村里的文明宣傳、政策講解多集中在村新時(shí)代文明實(shí)踐站，但老人出門不便，果農(nóng)忙著農(nóng)事，宣傳效果總是打折扣。

志丹縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心主任高昀說，經(jīng)過深入基層調(diào)研發(fā)現(xiàn)，村民對快板、說書等小型文藝活動(dòng)興趣濃厚，“文明大篷車”的設(shè)想由此產(chǎn)生。

在實(shí)踐中，志丹縣根據(jù)當(dāng)?shù)厣酱鬁仙?、群眾居住分散的特點(diǎn)，堅(jiān)持服務(wù)車輛不重購，把縣域內(nèi)普法宣傳車、農(nóng)業(yè)科技直通車、流動(dòng)圖書車等8類車輛的服務(wù)功能進(jìn)行整合，統(tǒng)一于“文明大篷車”。

“我們通過打造‘文明大篷車’志愿服務(wù)項(xiàng)目，推出32類180個(gè)志愿服務(wù)菜單，由百姓‘點(diǎn)單’，志愿者‘接單’，利用重要節(jié)日、農(nóng)村集市開展‘流動(dòng)式’上門服務(wù)，把新思想、新政策融入群眾喜愛的文藝節(jié)目中，將農(nóng)技服務(wù)送到群眾身邊，將專業(yè)理論轉(zhuǎn)化為通俗表達(dá)，讓群眾聽得懂、樂意聽?！备哧澜榻B。

如今，“文明大篷車”已從簡單的服務(wù)運(yùn)輸工具變成了扎根鄉(xiāng)村的志愿服務(wù)綜合體，將政策、服務(wù)、文化打包送上門，讓文明新風(fēng)真正吹進(jìn)群眾生活。

日前，在陜西延安舉辦的首屆中國文明鄉(xiāng)風(fēng)大會(huì)上，發(fā)布了中國文明鄉(xiāng)風(fēng)建設(shè)十大優(yōu)秀案例，志丹縣的“文明大篷車”榜上有名。

精準(zhǔn)對接：需求在哪服務(wù)就到哪

“‘文明大篷車’裝啥，全看村民需要啥?！甭樽訙洗妩h支部書記呂寶衛(wèi)說。為精準(zhǔn)對接村民需求，麻子溝村組建了一支由老黨員、村干部、鄉(xiāng)賢、退役軍人和志愿者組成的網(wǎng)格員隊(duì)伍。白天，網(wǎng)格員上門走訪，了解情況；晚上，村民微信群繼續(xù)收集大家的需求。這些需求最終會(huì)變成“文明大篷車”的志愿服務(wù)清單。

村民杭永兵喜歡唱歌，于是抱著試試看的心態(tài)，在村民微信群提出想找專業(yè)老師指導(dǎo)唱歌的需求。沒過多久，“文明大篷車”就載著縣文化藝術(shù)培訓(xùn)中心的音樂老師和音響設(shè)備來到村文化廣場。老師不僅現(xiàn)場對杭永兵進(jìn)行了一對一指導(dǎo)，還組織了一場小型歌唱交流會(huì)，讓喜歡唱歌的村民過了把癮。

群眾需要什么，“文明大篷車”就跟著“動(dòng)態(tài)升級(jí)”。

秋冬季節(jié)，氣溫降低，老年人免疫力低，易生病。最近，在志丹縣金丁鎮(zhèn)金湯村，“文明大篷車”帶來了一場“服務(wù)送到家門口?文明實(shí)踐暖人心”活動(dòng)?，F(xiàn)場，醫(yī)療志愿服務(wù)隊(duì)為老年人量血壓、測血糖，細(xì)致詢問身體狀況；一旁的義剪區(qū)，理發(fā)師精心為村民設(shè)計(jì)發(fā)型?？紤]到一些老年人行動(dòng)不便，志愿者還主動(dòng)開展“愛心敲門”服務(wù)，把醫(yī)療檢查、義務(wù)理發(fā)服務(wù)送到村民家中。

延伸拓展：從“有形覆蓋”到“有效提升”

群眾在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里。志丹縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心瞄準(zhǔn)群眾的急事、難事、煩心事，切實(shí)履行好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的職責(zé)，贏得群眾贊譽(yù)。

“今年，我們轉(zhuǎn)變思維理念與服務(wù)方式，從過去‘有什么資源就搞什么活動(dòng)’的‘端菜上桌’，變?yōu)槿缃瘛罕娦枰裁淳吞峁┦裁础摹c(diǎn)餐定制’?！备哧辣硎?，將繼續(xù)用文明實(shí)踐視角發(fā)現(xiàn)問題、用文明實(shí)踐辦法解決問題，用好“文明大篷車”，將黨的聲音、惠民服務(wù)送到群眾身邊，為文明鄉(xiāng)風(fēng)建設(shè)貢獻(xiàn)力量。

志丹縣新時(shí)代文明實(shí)踐中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“下一步，我們將在人口居住分散的山嶺村、偏遠(yuǎn)村和獨(dú)立村，設(shè)立‘文明大篷車?？奎c(diǎn)’，在原有‘文明大篷車’示范性活動(dòng)的基礎(chǔ)上，打造以公務(wù)用車、志愿者私家車為主的微型版‘文明大篷車’，把關(guān)心關(guān)愛送到老百姓的家門口，形成‘固定+移動(dòng)’的復(fù)合型陣地，實(shí)現(xiàn)‘大部隊(duì)配送’為‘小分隊(duì)服務(wù)’，由‘示范性的大型活動(dòng)’轉(zhuǎn)為‘經(jīng)常性的小型活動(dòng)’，推動(dòng)文明實(shí)踐從‘有形覆蓋’向‘有效提升’轉(zhuǎn)變，力爭群眾在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里?！保▉碓矗壕裎拿鲌?bào)）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：時(shí)雨