近年來，彬州市城關(guān)街道在市委市政府的引領(lǐng)下，堅持用高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高效能治理，夯實基層基礎(chǔ)，建強戰(zhàn)斗堡壘，積極創(chuàng)新社會治理與精細(xì)化服務(wù)模式，依托街道、村（社區(qū)）兩級綜治中心平臺，以“四聯(lián)調(diào)解”新方式防范化解基層群眾矛盾糾紛，構(gòu)建黨工委統(tǒng)籌、多方聯(lián)動、全民參與、共治共建、文明法治的基層社會治理新格局，提升群眾幸福感。
黨建引領(lǐng)，運行機制更加高效。彬州市城關(guān)街道將綜治維穩(wěn)工作納入全街道目標(biāo)責(zé)任考核管理，嚴(yán)格執(zhí)行考核獎懲制度，制定了《村（社區(qū)）社會治安綜合治理工作績效考核管理辦法》;制定風(fēng)險評估預(yù)警、情報信息收集研判、應(yīng)急處突機制。二是抓落實，根據(jù)相關(guān)要求，成立城關(guān)政法工作專班，每月召開1次工作會議，解決難點問題27余起。三是通過黨委會、專題調(diào)度會等形式，強化黨建對信訪工作的“指揮棒”作用，結(jié)合“中心吹哨、部門報到”機制，形成“黨政主職+分管聯(lián)調(diào)、部門聯(lián)動、全員聯(lián)處”的工作機制，從而確保矛盾糾紛能夠第一時間得到受理、高效辦結(jié)、群眾滿意。
科學(xué)劃分，社會治理更加精細(xì)。根據(jù)村、社區(qū)布局和人口狀況，認(rèn)真貫徹落實全市《彬州市“黨建引領(lǐng)、法融網(wǎng)格、共治共享”推進(jìn)市域社會治理現(xiàn)代化實施方案》，針對村（社區(qū)）情況利用數(shù)字咸陽大數(shù)據(jù)平臺建成由村、社區(qū)黨支部書記兼任網(wǎng)格長的二級網(wǎng)格65個，由村民小組長、城市社區(qū)干部兼任網(wǎng)格長的三級網(wǎng)格133個，以網(wǎng)格長為主，定人定崗定責(zé)，把工作下沉到每個村（居）民小組、樓棟、家戶，定期下發(fā)走訪任務(wù)和開展夜間巡邏，讓網(wǎng)格長帶隊走訪入戶，嘮家常、聽民聲，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時疏導(dǎo)化解，解開群眾心中的“疙瘩”。對一些家戶苗頭性矛盾隱患開展風(fēng)險評估預(yù)判，解決不了及時納入服務(wù)管理視線。通過定期走訪，全面排查村社區(qū)矛盾，第一時間發(fā)現(xiàn)并受理村民鄰里糾紛、民生事務(wù)、家庭矛盾等，構(gòu)建“就地解決”機制，從源頭排查化解矛盾糾紛，暢通“微循環(huán)”，讓“小網(wǎng)格”釋放“大能量”。
組建隊伍，矛盾化解更前沿。踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”推進(jìn)基層社會治理現(xiàn)代化會議精神，做好當(dāng)前網(wǎng)格化服務(wù)管理各項重點工作，將五老鄉(xiāng)賢、退伍軍人、退休教師等有才能的人納入到工作隊伍中，發(fā)揮信息員、調(diào)解員、巡邏員、聯(lián)絡(luò)員、宣傳員等作用。最美調(diào)解員胡勝利，擔(dān)任城關(guān)街道辦老干部調(diào)解員以來，憑借自己擔(dān)任村支書多年積累的群眾工作方法和經(jīng)驗，2022年全年共調(diào)解處理矛盾糾紛73起，其中，朱家山村道路損毀中斷、北街村村民與天源翠湖小區(qū)物業(yè)糾紛、等矛盾糾紛，引發(fā)的群眾群體性上訪，社會影響非常大。胡勝利同志主動擔(dān)任矛盾糾紛調(diào)解員，深入群眾當(dāng)中，了解情況，耐心解釋，既堅持原則，又講究方法，將責(zé)任扛在肩上、把口碑立于民心，架起了黨和人民之間相互信賴的心橋。
疏化結(jié)合，構(gòu)建和諧新風(fēng)尚。城關(guān)街道深入挖掘德政文化，將德善理念融入鄉(xiāng)村建設(shè)、鄉(xiāng)風(fēng)文明、基層治理等方面，成立七室一院，推廣到各個社區(qū)，引導(dǎo)“五老”等群眾力量參與矛盾糾紛化解，打造“五老”工作室，通過“聽、理、勸、借、退、和”工作法，疏導(dǎo)群眾在矛盾糾紛調(diào)解中擱置爭議、主動讓步、達(dá)成和解，實現(xiàn)98％以上矛盾糾紛化解在社區(qū)基層。另外，城關(guān)街道東街社區(qū)爭取駐區(qū)“公檢法司”支持，開設(shè)法治之窗，“三官一律”進(jìn)駐社區(qū)開展法律政策宣傳。成立了“和事佬”調(diào)解志愿服務(wù)隊，實現(xiàn)了“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)”。同時該社區(qū)創(chuàng)建紅色堡壘、紅色管家、道德講堂等文明實踐特色品牌，以百姓喜聞樂見的方式宣傳鄉(xiāng)風(fēng)文明新風(fēng)尚，助推和諧友善在城關(guān)街道蔚然成風(fēng)。(李穎杰）
責(zé)編：朱剛
編輯：李律
