近年來(lái)，彬州市城關(guān)街道在市委市政府的引領(lǐng)下，堅(jiān)持用高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高效能治理，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，建強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘，積極創(chuàng)新社會(huì)治理與精細(xì)化服務(wù)模式，依托街道、村（社區(qū)）兩級(jí)綜治中心平臺(tái)，以“四聯(lián)調(diào)解”新方式防范化解基層群眾矛盾糾紛，構(gòu)建黨工委統(tǒng)籌、多方聯(lián)動(dòng)、全民參與、共治共建、文明法治的基層社會(huì)治理新格局，提升群眾幸福感。
黨建引領(lǐng)，運(yùn)行機(jī)制更加高效。彬州市城關(guān)街道將綜治維穩(wěn)工作納入全街道目標(biāo)責(zé)任考核管理，嚴(yán)格執(zhí)行考核獎(jiǎng)懲制度，制定了《村（社區(qū)）社會(huì)治安綜合治理工作績(jī)效考核管理辦法》;制定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警、情報(bào)信息收集研判、應(yīng)急處突機(jī)制。二是抓落實(shí)，根據(jù)相關(guān)要求，成立城關(guān)政法工作專班，每月召開1次工作會(huì)議，解決難點(diǎn)問題27余起。三是通過黨委會(huì)、專題調(diào)度會(huì)等形式，強(qiáng)化黨建對(duì)信訪工作的“指揮棒”作用，結(jié)合“中心吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，形成“黨政主職+分管聯(lián)調(diào)、部門聯(lián)動(dòng)、全員聯(lián)處”的工作機(jī)制，從而確保矛盾糾紛能夠第一時(shí)間得到受理、高效辦結(jié)、群眾滿意。
科學(xué)劃分，社會(huì)治理更加精細(xì)。根據(jù)村、社區(qū)布局和人口狀況，認(rèn)真貫徹落實(shí)全市《彬州市“黨建引領(lǐng)、法融網(wǎng)格、共治共享”推進(jìn)市域社會(huì)治理現(xiàn)代化實(shí)施方案》，針對(duì)村（社區(qū)）情況利用數(shù)字咸陽(yáng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建成由村、社區(qū)黨支部書記兼任網(wǎng)格長(zhǎng)的二級(jí)網(wǎng)格65個(gè)，由村民小組長(zhǎng)、城市社區(qū)干部兼任網(wǎng)格長(zhǎng)的三級(jí)網(wǎng)格133個(gè)，以網(wǎng)格長(zhǎng)為主，定人定崗定責(zé)，把工作下沉到每個(gè)村（居）民小組、樓棟、家戶，定期下發(fā)走訪任務(wù)和開展夜間巡邏，讓網(wǎng)格長(zhǎng)帶隊(duì)走訪入戶，嘮家常、聽民聲，發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時(shí)疏導(dǎo)化解，解開群眾心中的“疙瘩”。對(duì)一些家戶苗頭性矛盾隱患開展風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)判，解決不了及時(shí)納入服務(wù)管理視線。通過定期走訪，全面排查村社區(qū)矛盾，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并受理村民鄰里糾紛、民生事務(wù)、家庭矛盾等，構(gòu)建“就地解決”機(jī)制，從源頭排查化解矛盾糾紛，暢通“微循環(huán)”，讓“小網(wǎng)格”釋放“大能量”。
組建隊(duì)伍，矛盾化解更前沿。踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”推進(jìn)基層社會(huì)治理現(xiàn)代化會(huì)議精神，做好當(dāng)前網(wǎng)格化服務(wù)管理各項(xiàng)重點(diǎn)工作，將五老鄉(xiāng)賢、退伍軍人、退休教師等有才能的人納入到工作隊(duì)伍中，發(fā)揮信息員、調(diào)解員、巡邏員、聯(lián)絡(luò)員、宣傳員等作用。最美調(diào)解員胡勝利，擔(dān)任城關(guān)街道辦老干部調(diào)解員以來(lái)，憑借自己擔(dān)任村支書多年積累的群眾工作方法和經(jīng)驗(yàn)，2022年全年共調(diào)解處理矛盾糾紛73起，其中，朱家山村道路損毀中斷、北街村村民與天源翠湖小區(qū)物業(yè)糾紛、等矛盾糾紛，引發(fā)的群眾群體性上訪，社會(huì)影響非常大。胡勝利同志主動(dòng)擔(dān)任矛盾糾紛調(diào)解員，深入群眾當(dāng)中，了解情況，耐心解釋，既堅(jiān)持原則，又講究方法，將責(zé)任扛在肩上、把口碑立于民心，架起了黨和人民之間相互信賴的心橋。
疏化結(jié)合，構(gòu)建和諧新風(fēng)尚。城關(guān)街道深入挖掘德政文化，將德善理念融入鄉(xiāng)村建設(shè)、鄉(xiāng)風(fēng)文明、基層治理等方面，成立七室一院，推廣到各個(gè)社區(qū)，引導(dǎo)“五老”等群眾力量參與矛盾糾紛化解，打造“五老”工作室，通過“聽、理、勸、借、退、和”工作法，疏導(dǎo)群眾在矛盾糾紛調(diào)解中擱置爭(zhēng)議、主動(dòng)讓步、達(dá)成和解，實(shí)現(xiàn)98％以上矛盾糾紛化解在社區(qū)基層。另外，城關(guān)街道東街社區(qū)爭(zhēng)取駐區(qū)“公檢法司”支持，開設(shè)法治之窗，“三官一律”進(jìn)駐社區(qū)開展法律政策宣傳。成立了“和事佬”調(diào)解志愿服務(wù)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了“小事不出小區(qū)、大事不出社區(qū)”。同時(shí)該社區(qū)創(chuàng)建紅色堡壘、紅色管家、道德講堂等文明實(shí)踐特色品牌，以百姓喜聞樂見的方式宣傳鄉(xiāng)風(fēng)文明新風(fēng)尚，助推和諧友善在城關(guān)街道蔚然成風(fēng)。(李穎杰）
責(zé)編：朱剛
編輯：李律
