近日，在石泉農(nóng)商行與轄區(qū)警方的緊密配合下，及時(shí)勸阻一起電信詐騙，成功避免了客戶的財(cái)產(chǎn)損失。

據(jù)了解，當(dāng)天早上九點(diǎn)左右，一位神色匆匆的客戶走進(jìn)農(nóng)商行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，要求查詢是否到賬一筆資金。出于職業(yè)敏感，工作人員在業(yè)務(wù)辦理過程中，按照常規(guī)流程仔細(xì)詢問客戶資金來源，但客戶卻很自信的回答“是抖音上認(rèn)識(shí)的朋友，說我能當(dāng)網(wǎng)紅，非?？孔V，要給我轉(zhuǎn)一筆錢作為報(bào)酬”。這一異常情況立刻引起了工作人員的警覺，經(jīng)過與客戶進(jìn)一步溝通后發(fā)現(xiàn)，該客戶近段時(shí)間頻繁刷抖音，被一些所謂“投資大師”“財(cái)富導(dǎo)師”的視頻吸引，并對(duì)其宣揚(yáng)的“低風(fēng)險(xiǎn)高收益”項(xiàng)目深信不疑。在這些視頻的洗腦下，客戶不僅添加了“導(dǎo)師”的聯(lián)系方式，還輕信對(duì)方會(huì)給自己轉(zhuǎn)入回報(bào)，參與群內(nèi)推薦的“穩(wěn)賺不賠”項(xiàng)目。

考慮到客戶可能面臨被詐騙或幫他人過渡資金的風(fēng)險(xiǎn)，農(nóng)商銀行工作人員立即啟動(dòng)警銀聯(lián)動(dòng)機(jī)制，迅速聯(lián)系當(dāng)?shù)嘏沙鏊?。轄區(qū)民警第一時(shí)間趕赴營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，與銀行工作人員一同耐心地向客戶講解常見的網(wǎng)絡(luò)詐騙手段，結(jié)合近期發(fā)生的類似案例，分析其轉(zhuǎn)賬行為可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。起初，客戶仍然固執(zhí)己見，堅(jiān)信自己的銀行賬戶一定會(huì)有資金轉(zhuǎn)入。經(jīng)過民警和該行工作人員近一個(gè)小時(shí)的輪番勸說下，客戶才逐漸冷靜下來，開始意識(shí)到事情的可疑之處。

最終客戶幡然醒悟，向農(nóng)商銀行工作人員和民警的及時(shí)幫助表示衷心感謝?！耙皇悄銈?，我還真相信了，這要是被詐騙，我的養(yǎng)老金就全沒了，真是太感謝你們了！”客戶連連感慨道。

此次成功勸阻，是警銀聯(lián)動(dòng)反詐工作的又一典型案例。一直以來，石泉農(nóng)商銀行高度重視金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，通過加強(qiáng)員工反詐培訓(xùn)，不斷提升員工識(shí)別和防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。同時(shí)，積極與警方建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，形成反詐合力。未來，該行將繼續(xù)深化警銀合作，加大反詐宣傳力度，通過網(wǎng)點(diǎn)宣傳、線上推送等多種方式，提高公眾的防騙意識(shí)，守好群眾的“錢袋子”，為維護(hù)金融安全和社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)農(nóng)商力量。（李瑩瑩??郭建華）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡