自2023年便民辦稅春風行動開展以來，國家稅務總局眉縣稅務局始終秉持“為納稅人繳費人辦實事”的理念，聚焦納稅人繳費人需求，通過“真誠請進來+精準送出去”等形式，及時組建稅務管家團隊和志愿服務宣傳隊，因企施策、精準服務，全力構建“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務全覆蓋”的稅費服務體系，讓“便民辦稅春風”真正吹進納稅人心坎兒。

主動問需聽訴求，及時響應優(yōu)體驗。堅持問題導向，持續(xù)關注納稅人需求，通過開展政協(xié)委員體驗辦稅、走訪人大代表和重點企業(yè)、召開稅企座談會等形式多樣的活動，主動征求各方意見建議，詳細了解納稅人在電子稅務局使用、政策咨詢、涉稅疑難問題處理等方面的存在具體問題，并有針對性的加以解決，建立征納互動長效機制，搭建起稅企良性互動平臺。

“稅務管家”細服務，精準解困提質(zhì)效。精選優(yōu)秀稅務干部作為稅務管家，根據(jù)納稅人類別、經(jīng)營情況及實際需求，以精準輔導、精確落實、精細服務為抓手，以“一戶一冊”“一戶一策”為準繩，開展個性化稅收政策宣傳服務，分類梳理和推送最新稅收政策，實施“精準滴灌”，讓企業(yè)真正享受到面對面講政策、手把手教操作、一對一解疑惑的貼心式管家服務。同時，提供上門輔導、網(wǎng)上咨詢、遠程指導為一體的專屬化納稅服務，通過線上線下日常溝通，察實情、找問題、聽意見，全方位了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、稅收優(yōu)惠政策享受情況及企業(yè)最關心的涉稅問題，及時響應企業(yè)訴求，為企業(yè)提供長效式、管家式的保障服務。

政策宣傳添動力，便民利企零距離。積極組建“春風志愿服務隊”走進“三下鄉(xiāng)”文明實踐活動、“春風行動暨就業(yè)援助月”經(jīng)開區(qū)專場招聘、退役軍人專場招聘會等各類活動現(xiàn)場提供政策咨詢、涉稅費問題解答等“一站式”宣傳輔導服務，發(fā)放發(fā)票代開、養(yǎng)老醫(yī)保繳納等宣傳冊，并針對個人所得稅匯算申報等熱點問題為現(xiàn)場群眾進行詳細講解和演示，確保精準將政策推送到位、宣傳輔導到位、辦稅服務到位，不僅為求職者與企業(yè)搭建了供需服務平臺，也拉近了稅務機關與納稅人繳費人之間的距離，提高了納稅人繳費人的獲得感和滿意度。

眉縣稅務局將深入學習貫徹落實黨的二十大精神，聚焦黨中央、國務院決策部署和“放管服”工作，以“便民辦稅春風行動”為指引，通過“線上”“線下”相結合的方式，加大稅費優(yōu)惠政策宣傳力度，繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)、便捷、精細的稅費服務，不斷探索優(yōu)化稅收營商環(huán)境新思路、新方法，扎實推進各類稅費優(yōu)惠政策落地落細，將“有溫度”的稅費優(yōu)惠政策送到納稅人繳費人手中，為助力鄉(xiāng)村振興和高質(zhì)量推進眉縣稅收現(xiàn)代化貢獻力量。

責編：張穎

編輯：雷利