2024年3月14日，漢中市南鄭區(qū)人民法院新集法庭通過訴前調(diào)解員耐心調(diào)解成功化解一起機動車交通事故責任糾紛，一次性現(xiàn)場履行全部賠償義務，有效維護當事人合法權(quán)益，實現(xiàn)了政治效果、法律效果、社會效果的有機統(tǒng)一。

2023年7月，馮某駕駛無號牌三輪摩托車與張某駕駛的二輪摩托車發(fā)生交通事故，導致張某受傷，車輛部分受損。交警大隊經(jīng)現(xiàn)場勘察取證，認定馮某負事故主要責任，張某負事故次要責任。交通事故給張某造成醫(yī)療費、誤工費等損失，張某多次要求賠償損失，但因馮某駕駛的車輛未購買機動車交通事故責任強制保險，馮某以經(jīng)濟困難為由推諉拒付。張某為維護自身的合法權(quán)益，遂向法院遞交了起訴狀。

漢中市南鄭區(qū)人民法院新集法庭收到案件后，為減輕當事人訴累，盡快妥善化解糾紛，積極運用訴源治理“四種時態(tài)”工作法，第一時間將案件委派給特邀調(diào)解員陸建成進行訴前調(diào)解。調(diào)解過程中，陸建成將講法理與講情理相融合，巧妙運用“面對面”及“背靠背”調(diào)解的方式，耐心向雙方當事人分析權(quán)衡利弊，動之以情、曉之以理。承辦法官適時釋法明理，在訴前調(diào)解員和承辦法官的“雙軌調(diào)解”下，最終促成雙方當事人互諒互讓達成調(diào)解協(xié)議，馮某當場向張某支付全部賠償款。張某對法院一心為民，高效率快節(jié)奏的傾心調(diào)解深表謝意。

近年來，漢中市南鄭區(qū)人民法院堅持把非訴訟糾紛解決機制挺在前面，常態(tài)化開展訴前調(diào)解，將大量矛盾糾紛預防化解在訴前，以實際行動為人民群眾提供更高效、更便利、更優(yōu)質(zhì)的司法服務，讓群眾切實感受到司法的溫度。（朱虹、熊小雨）

責編：朱剛

編輯：劉凡