戶籍窗口是聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是服務群眾的“第一窗口”。近日，洛川縣公安局鳳棲派出所戶籍窗口迎來辦證高峰期，大、中小學生辦理各類戶籍業(yè)務，身份證遺失補辦等，鳳棲派出所戶籍室每日受理量激增，辦證群眾絡繹不絕。

為有效應對辦證高峰期，鳳棲派出所戶籍室通過電話咨詢預約、張貼“告知單”等形式，提前告知群眾辦理流程及需要提交的材料，盡量避免群眾“空跑”。

同時，戶籍民警提前上班、延時下班，最大限度延長服務時間，提高工作效率，確保每一位群眾爭取“只跑一次”的窗口服務承諾。另外，鳳棲派出所利用戶籍窗口人流大的特點，面向辦事群眾積極開展防范電信網(wǎng)絡詐騙及養(yǎng)老詐騙宣傳活動，從而實現(xiàn)“宣傳一個，影響一家，帶動一片”的良好效果，得到了辦事群眾的紛紛點贊。

鳳棲派出所戶籍室始終將“民生無小事，枝葉總關情”的宗旨貫穿于日常工作中，用心考慮群眾真實需求，不斷深化服務措施，延伸便民服務渠道，從小事入手，從小事做起，主動提供服務為群眾解難事、辦實事、做好事，讓每一位群眾都帶著問題來，揣著滿意走。（供稿：洛川縣公安局鳳棲派出所）

責編：張穎

編輯：雷利