今年以來(lái)，黃龍法院以訴訟便民為目標(biāo)，打通多元解紛、分調(diào)裁審、立案服務(wù)、審判輔助、涉訴信訪五條“經(jīng)脈”，積極探索創(chuàng)新司法為民服務(wù)機(jī)制，提升立案有保障、解紛有辦法、便民有舉措的“三有”模式，全方位打造優(yōu)質(zhì)便民訴訟服務(wù)。

立案有保障,群眾維權(quán)更高效

“起訴、調(diào)解都沒(méi)到場(chǎng)就拿到了錢，頭一次這樣打官司”，劉某在收到錢款后在電話里跟黃龍法院立案庭法官感嘆道：“真是太方便了！”。近日，黃龍法院網(wǎng)上受理了一起劉某訴某物流公司拖欠運(yùn)費(fèi)糾紛，劉某作為債權(quán)人在未到場(chǎng)的情況下，該院通過(guò)網(wǎng)上視頻調(diào)解方式化解了糾紛，物流公司付清了全部運(yùn)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了。

劉某系貨運(yùn)司機(jī)，2022年1月20日劉某接收某物流公司貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)，雙方約定運(yùn)費(fèi)3500元，劉某在約定時(shí)間內(nèi)完成了運(yùn)輸，物流公司僅通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬支付了1500元，余款2000元未付。2023年6月2日，劉某通過(guò)微信小程序“人民法院在線服務(wù)”提交了網(wǎng)上立案訴訟材料，立案庭法官審核材料后征得當(dāng)事人同意，立即進(jìn)行訴前調(diào)解，劉某表示自己常年在外跑運(yùn)輸，專門來(lái)調(diào)解有困難，經(jīng)與物流公司溝通，調(diào)解員指導(dǎo)雙方在人民法院調(diào)解平臺(tái)通過(guò)手機(jī)進(jìn)行視頻調(diào)解，雙方達(dá)成了調(diào)解協(xié)議：物流公司于協(xié)議簽訂之日一次性支付2000元運(yùn)費(fèi)，雙方網(wǎng)簽了調(diào)解協(xié)議。

黃龍法院以立案庭和基層法庭為基點(diǎn)，簡(jiǎn)便立案手續(xù)，縮短立案期間，做到有案必立，有訴必理；深入開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+訴訟服務(wù)”，強(qiáng)化訴訟服務(wù)、移動(dòng)微法院等應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上保全、網(wǎng)上擔(dān)保，方便當(dāng)事人訴訟，減輕群眾訴累。

解紛有辦法，訴源治理顯成效

近日，一位古稀老人來(lái)到法院咨詢，要起訴自己的兒子，經(jīng)了解得知，該老人長(zhǎng)期身體不好，沒(méi)有勞動(dòng)能力，每月僅靠100多元的養(yǎng)老金維系生活。多年來(lái)獨(dú)自一人居住，兒子長(zhǎng)期未盡贍養(yǎng)義務(wù)，老人表示只希望兒子每月給付一定費(fèi)用供其生活所需即可。本案是因贍養(yǎng)問(wèn)題引起的家庭糾紛，立案法官考慮到家庭矛盾的化解對(duì)社會(huì)和諧穩(wěn)定的影響，建議雙方通過(guò)訴前調(diào)解的方式緩和積怨，融洽親情。

立案法官經(jīng)詢問(wèn)村委會(huì)了解得知，陳某妻子王某與兒子一直責(zé)怪陳某在年輕時(shí)未對(duì)兒子盡足夠的撫養(yǎng)義務(wù)。法官在訴前調(diào)解室詳細(xì)聽(tīng)取父子二人的陳述后，耐心勸導(dǎo)他們冷靜下來(lái)，并告訴陳某兒子羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義，何況為人子對(duì)有生養(yǎng)之恩的父親更應(yīng)贍養(yǎng)，即便老人在年輕時(shí)有不妥之處，但人非圣賢孰能無(wú)過(guò)，這亦不能成為子女排除法定贍養(yǎng)義務(wù)的理由。經(jīng)過(guò)承辦法官?gòu)纳鐣?huì)公德、倫理道德方面的釋法明理、耐心勸說(shuō)，老人的兒子表示愿意贍養(yǎng)父親，法官充分考慮雙方當(dāng)事人的實(shí)際需求與困難，兒子無(wú)固定生活來(lái)源，且一直贍養(yǎng)生病的母親王某，最終在結(jié)合雙方意見(jiàn)后，達(dá)成一致調(diào)解意見(jiàn)，由其兒子每半年給付陳某贍養(yǎng)費(fèi)1500元。

便民有舉措，服務(wù)優(yōu)質(zhì)有實(shí)效

“去年我們賣蘋(píng)果的時(shí)候遇到點(diǎn)小糾紛，當(dāng)時(shí)還心想要是懂法就好了”，在三岔鎮(zhèn)孟家山村，一位村民正在向前來(lái)開(kāi)展“四警包村 服務(wù)群眾”工作的干警詢問(wèn)著心中的法律困惑。

自全縣開(kāi)展“四警包村 服務(wù)群眾”工作以來(lái)，黃龍法院三岔人民法庭聯(lián)合縣檢察院、派出所，司法所常態(tài)化開(kāi)展進(jìn)村入戶排查解決糾紛的工作，群眾已經(jīng)熟悉了這條流動(dòng)的“普法隊(duì)伍”。四警包村一行人在村委會(huì)了解了村里近期情況后，又在村委會(huì)干部的帶領(lǐng)下進(jìn)行入戶矛盾排查，從農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)糾紛到鄰里糾紛，都進(jìn)行了摸底。農(nóng)忙時(shí)節(jié)，很多農(nóng)民都在地里勞動(dòng)，一行人直接來(lái)到田間地頭向農(nóng)民了解情況，并在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了《民法典》的宣傳，解答了群眾在平時(shí)生活中遇到的一些法律問(wèn)題。

近年來(lái)，黃龍法院持續(xù)深化“兩說(shuō)一聯(lián)”和“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”工作機(jī)制，24名干警深入49個(gè)行政村開(kāi)展“四警包村 服務(wù)群眾”工作，全面排查基層矛盾糾紛，促進(jìn)矛盾糾紛源頭化解、實(shí)質(zhì)性化解。今年以來(lái)，成功調(diào)解了土地、相鄰等糾紛7起，指導(dǎo)人民調(diào)解組織和人民調(diào)解員調(diào)解糾紛10余次，配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)等基層組織化解信訪案件和其他糾紛7件。（韓麗絹）

責(zé)編：朱剛

編輯：李靜