為深入貫徹落實(shí)省市縣“三個(gè)年”活動(dòng)部署，今年以來(lái)，鎮(zhèn)坪縣行政審批服務(wù)局積極開展“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)，對(duì)受理、審核、辦結(jié)過(guò)程中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，建立問(wèn)題臺(tái)賬按時(shí)限要求解決存在問(wèn)題，進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)效促發(fā)展。

6月14日，鎮(zhèn)坪縣行政審批服務(wù)局黨組書記、局長(zhǎng)劉其波以辦事群眾身份，先后來(lái)到政務(wù)服務(wù)中心社保窗口、不動(dòng)產(chǎn)登記窗口，“零距離”體驗(yàn)審批服務(wù)效能，從窗口受理、審核、辦結(jié)全方位體驗(yàn)辦理流程，提出意見建議。

隨后，劉其波同志又以工作人員身份到企業(yè)開辦服務(wù)專區(qū)，與窗口工作人員一同接待前來(lái)辦事咨詢的群眾，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)辦事群眾申辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照，在辦理過(guò)程中，逐環(huán)節(jié)分析窗口工作流程快不快、服務(wù)優(yōu)不優(yōu)，與辦事群眾、相關(guān)負(fù)責(zé)人討論交流，針對(duì)企業(yè)群眾對(duì)辦事流程有困難的，提出由工作人員幫辦、引導(dǎo)講解等解決方案。通過(guò)后臺(tái)受理審批并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放營(yíng)業(yè)執(zhí)照，同時(shí)為辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照企業(yè)或個(gè)人推薦使用“陜企通”小程序，方便為企業(yè)個(gè)體提供訴求、政策等綜合性服務(wù)。

下一步，鎮(zhèn)坪縣行政審批服務(wù)局將以定期開展“坐窗口、走流程、跟執(zhí)法、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)為契機(jī)，不斷提升政務(wù)服務(wù)效能，構(gòu)建更加高效便民的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。（王雯）

責(zé)編：張穎

編輯：雷利