近年來，彬州市北極鎮(zhèn)深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗”，對矛盾糾紛、疑難復雜信訪問題進行全面梳理、集中化解、對賬銷號，將群眾“信訪”化為“心訪”，努力把各種矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。

“黨支部＋網(wǎng)格”，強化隱患排查到位。北極鎮(zhèn)積極推進“黨支部+網(wǎng)格”化解工作機制，構建鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、網(wǎng)格三級聯(lián)動機制，充分發(fā)揮各村（社區(qū)）網(wǎng)格隊伍密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，構建信息報送、矛盾排查、調解處置為一體的信訪網(wǎng)格。同時，建立矛盾排查機制，每月至少開展一次矛盾糾紛大排查，重點關注婚戀糾紛、欠薪、地畔糾紛等領域問題，建立問題清單和整改臺賬，確保矛盾糾紛“底數(shù)清、情況明、管控細、化解早”。

“專班＋包片”，強化組織保障有力。嚴格領導包片化解機制，按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，夯實主體責任，細化責任分工。聯(lián)合司法所、綜合執(zhí)法大隊、農業(yè)農村辦等多方面協(xié)同，綜合運用法律、政策、經(jīng)濟等手段和教育、調解、疏導等辦法，集中時間、集中精力攻堅克難，推動信訪積案依法依規(guī)及時化解。

“接訪＋下訪”，強化履職服務擔當。牢固樹立“人民信訪為人民”的理念，扎實開展領導干部接訪下訪。落實信訪接待制度，指定專人負責信訪接待，確保群眾反映事項第一時間受理。并實行鎮(zhèn)值班領導坐班制，由綜治中心做好登記、轉辦、督辦相關工作，嚴格落實誰接訪誰負責到底的要求，切實做到事心雙解。

“宣傳＋引導”，強化群眾法治意識。為持續(xù)激發(fā)群眾參與積極性，充分利用公眾號、微信群、入戶等“線上+線下”多種宣傳渠道，將《信訪工作條例》、反詐、禁毒等知識送到基層一線、送到群眾身邊。同時，利用民法典宣傳月、國家安全教育日等重要法治宣傳節(jié)點，面對面、零距離為群眾提供法治宣傳、法律咨詢、糾紛化解等服務，引導群眾依法理性表達訴求、維護合法權益，提升群眾尊法學法守法用法意識。（王小琴）

責編：張穎

編輯：李靜