近年來，彬州市北極鎮(zhèn)深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，對矛盾糾紛、疑難復(fù)雜信訪問題進(jìn)行全面梳理、集中化解、對賬銷號，將群眾“信訪”化為“心訪”，努力把各種矛盾糾紛化解在早、化解在小、化解在基層。

“黨支部＋網(wǎng)格”，強(qiáng)化隱患排查到位。北極鎮(zhèn)積極推進(jìn)“黨支部+網(wǎng)格”化解工作機(jī)制，構(gòu)建鎮(zhèn)、村（社區(qū)）、網(wǎng)格三級聯(lián)動(dòng)機(jī)制，充分發(fā)揮各村（社區(qū)）網(wǎng)格隊(duì)伍密切聯(lián)系群眾的優(yōu)勢，構(gòu)建信息報(bào)送、矛盾排查、調(diào)解處置為一體的信訪網(wǎng)格。同時(shí)，建立矛盾排查機(jī)制，每月至少開展一次矛盾糾紛大排查，重點(diǎn)關(guān)注婚戀糾紛、欠薪、地畔糾紛等領(lǐng)域問題，建立問題清單和整改臺(tái)賬，確保矛盾糾紛“底數(shù)清、情況明、管控細(xì)、化解早”。

“專班＋包片”，強(qiáng)化組織保障有力。嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)包片化解機(jī)制，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，夯實(shí)主體責(zé)任，細(xì)化責(zé)任分工。聯(lián)合司法所、綜合執(zhí)法大隊(duì)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村辦等多方面協(xié)同，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，集中時(shí)間、集中精力攻堅(jiān)克難，推動(dòng)信訪積案依法依規(guī)及時(shí)化解。

“接訪＋下訪”，強(qiáng)化履職服務(wù)擔(dān)當(dāng)。牢固樹立“人民信訪為人民”的理念，扎實(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪。落實(shí)信訪接待制度，指定專人負(fù)責(zé)信訪接待，確保群眾反映事項(xiàng)第一時(shí)間受理。并實(shí)行鎮(zhèn)值班領(lǐng)導(dǎo)坐班制，由綜治中心做好登記、轉(zhuǎn)辦、督辦相關(guān)工作，嚴(yán)格落實(shí)誰接訪誰負(fù)責(zé)到底的要求，切實(shí)做到事心雙解。

“宣傳＋引導(dǎo)”，強(qiáng)化群眾法治意識(shí)。為持續(xù)激發(fā)群眾參與積極性，充分利用公眾號、微信群、入戶等“線上+線下”多種宣傳渠道，將《信訪工作條例》、反詐、禁毒等知識(shí)送到基層一線、送到群眾身邊。同時(shí)，利用民法典宣傳月、國家安全教育日等重要法治宣傳節(jié)點(diǎn)，面對面、零距離為群眾提供法治宣傳、法律咨詢、糾紛化解等服務(wù)，引導(dǎo)群眾依法理性表達(dá)訴求、維護(hù)合法權(quán)益，提升群眾尊法學(xué)法守法用法意識(shí)。（王小琴）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜