為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平，漢陰縣雙河口鎮(zhèn)對(duì)標(biāo)國(guó)家級(jí)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，在鎮(zhèn)黨委、政府高度重視和縣行政審批服務(wù)局認(rèn)真指導(dǎo)下，全面升級(jí)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)服務(wù)“硬環(huán)境”持續(xù)優(yōu)化，服務(wù)“軟實(shí)力”不斷提升，以新面貌、高質(zhì)效為群眾提供更加舒心便捷的服務(wù)。

本次改造提升進(jìn)一步規(guī)范陣地建設(shè)，優(yōu)化功能布局，設(shè)立信息公開(kāi)、便民服務(wù)、休息等候、業(yè)務(wù)受理四大功能區(qū)，開(kāi)設(shè)綜合服務(wù)窗口8個(gè)，選優(yōu)配強(qiáng)專兼職干部9名，綜合受理民政、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、農(nóng)業(yè)、擁軍優(yōu)撫、市場(chǎng)監(jiān)管、計(jì)生、住房等多個(gè)領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，打造“一站式”受理。新增配備高清顯示屏、大廳電視等設(shè)備，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)，崗位信息、可受理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)透明。同時(shí)對(duì)飲水機(jī)、急救箱、雨傘等便民服務(wù)設(shè)施再完善，對(duì)政策宣傳欄宣傳內(nèi)容再豐富，切實(shí)提升群眾辦事的體驗(yàn)感、滿意度。

在優(yōu)化建強(qiáng)陣地的同時(shí)，雙河口鎮(zhèn)“軟硬”兼顧，始終把服務(wù)群眾、群眾滿意作為目標(biāo)方向，打造過(guò)硬隊(duì)伍，廣泛觀摩學(xué)習(xí)先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)，積極參加專業(yè)化培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)禮儀、專業(yè)能力水平；規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，辦理流程、所需材料清楚明了，做到事事有依據(jù)、件件有落實(shí)，真正實(shí)現(xiàn)群眾少跑路；接受群眾監(jiān)督，設(shè)立意見(jiàn)簿，收集傾聽(tīng)群眾心聲，跟蹤回訪做好答疑解惑，及時(shí)提升優(yōu)化服務(wù)水平。

目前，雙河口鎮(zhèn)便民服務(wù)中心已全面改造完成并正式投入使用。下一步，漢陰縣雙河口鎮(zhèn)將進(jìn)一步以深化“三個(gè)年”活動(dòng)為抓手，聚焦政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)目標(biāo)，進(jìn)一步優(yōu)服務(wù)、提水平，努力推動(dòng)政務(wù)服務(wù)運(yùn)行規(guī)范、過(guò)程透明、結(jié)果公開(kāi)、監(jiān)督有力、群眾滿意。（王金炫）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：李靜