2024年，寧陜縣財(cái)政局牢固樹立人民情懷，以“解民憂、惠民生、紓民困、暖民心”為宗旨，把辦好“兩案”作為回應(yīng)群眾期待、提升服務(wù)能力、服務(wù)社會(huì)發(fā)展的重要舉措，與推進(jìn)財(cái)政工作緊密結(jié)合，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作機(jī)制，規(guī)范辦理流程，狠抓責(zé)任落實(shí)，全面完成了19件“兩案”辦理工作，辦復(fù)率、見面率、滿意率、時(shí)限率均為100%。

提升認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任。切實(shí)把代表委員建議提案辦理工作作為深化“三個(gè)年”活動(dòng)和優(yōu)化政策設(shè)計(jì)、提升財(cái)政管理、強(qiáng)化資金績(jī)效的重要抓手。主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親自上手推動(dòng)辦理工作，制定辦理任務(wù)時(shí)間分解表，將建議提案由分管責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)及所屬股室一對(duì)一或一對(duì)多牽頭認(rèn)領(lǐng)承辦，特別對(duì)一些重要建議提案，召開專題會(huì)議研究解決，并要求分管領(lǐng)導(dǎo)跟蹤推進(jìn)，積極回應(yīng)代表、委員和社會(huì)各界關(guān)切，確保件件有落實(shí)、事事有回音。

精心準(zhǔn)備，全面溝通。在充分研閱代表委員們提出的建議提案和相關(guān)財(cái)政政策后，實(shí)行分類甄別，先以電話、函件的形式，積極主動(dòng)與代表委員們、協(xié)辦單位聯(lián)系溝通，了解相關(guān)具體情況；同時(shí)深入現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)與代表、委員們一一見面溝通，真誠(chéng)交流摸清代表委員們的真實(shí)想法和意愿及實(shí)際情況，能夠答復(fù)的，及時(shí)給予耐心細(xì)致的解答，一時(shí)不能答復(fù)的，慎重向代表委員們闡明緣由，真正把政策講清、道理講明、情況講透，爭(zhēng)取代表委員們的支持與理解；讓代表委員們?nèi)虆⑴c了辦理落實(shí)的過(guò)程和結(jié)果，真正做到了“全程溝通用心服務(wù)”，切實(shí)提高了辦理質(zhì)量和效果。

規(guī)范辦理，務(wù)實(shí)為要。制定印發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好縣十九屆人大三次會(huì)議代表建議和縣政協(xié)十屆三次會(huì)議提案辦理工作的通知》，并嚴(yán)格辦理要求。做到標(biāo)準(zhǔn)高，在答復(fù)時(shí)把努力解決實(shí)際問(wèn)題、讓代表委員滿意作為辦理工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)，絕不出現(xiàn)文不對(duì)題、答非所問(wèn)、空話套話等現(xiàn)象；效率高，在針對(duì)代表委員建議涵蓋范圍廣的實(shí)際，全流程統(tǒng)籌安排好辦理工作和日常業(yè)務(wù)工作，及早研究，分門別類地加以推進(jìn)，確保按照時(shí)限要求辦結(jié)；內(nèi)容實(shí)，在對(duì)代表委員所提的建議，逐條進(jìn)行分析，把準(zhǔn)問(wèn)題實(shí)質(zhì)，提出切實(shí)可行的辦理意見，做到言之有物、有理有據(jù)、措施到位、針對(duì)性強(qiáng)，確保辦理工作規(guī)范化、制度化；成效顯，在實(shí)地調(diào)研的基礎(chǔ)上，慎重提出科學(xué)合理的解決方案，加強(qiáng)辦后工作的落實(shí)，做到言行一致，妥善解決了代表委員們提出的問(wèn)題，同時(shí)開展“回頭看”，確保取得實(shí)效。

據(jù)悉，寧陜縣財(cái)政局已經(jīng)連續(xù)8年榮獲“人民滿意單位”和“代表建議辦理先進(jìn)單位”。下一步，縣財(cái)政局將繼續(xù)以高度的責(zé)任感和使命感，狠抓“兩案”辦理工作，不斷優(yōu)化辦理流程、創(chuàng)新辦理方法、提升辦理水平、夯實(shí)回復(fù)落實(shí)，以辦理實(shí)效贏得代表委員和人民群眾滿意，不斷推動(dòng)財(cái)政工作高質(zhì)量發(fā)展。（來(lái)源：寧陜縣財(cái)政局 撰稿人：吳劍蓉）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：劉凡