今年以來(lái)，合陽(yáng)公安緊盯便民利企這一民生領(lǐng)域，把政務(wù)服務(wù)改革作為深化民生工程的“金鑰匙”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“新引擎”，強(qiáng)化護(hù)企安商的“助推器”，從“群眾最關(guān)心、企業(yè)最關(guān)注”的小切口事項(xiàng)抓起，下足惠民“真功夫”、暢通護(hù)企“快車(chē)道”、開(kāi)辟多元“服務(wù)鏈”，邁出了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的新步伐，走出了服務(wù)民生領(lǐng)域的新路子，有力推動(dòng)了便民利企矩陣加力提速、加快提升、加溫提質(zhì)。

群眾的需求就是公安政務(wù)改革的總目標(biāo)、總方向。

伴隨著城鎮(zhèn)化的持續(xù)推進(jìn)，許多群眾從鄉(xiāng)村搬進(jìn)縣城“安居興業(yè)”，而“人在城里住、戶(hù)口鄉(xiāng)下留、辦事來(lái)回跑”成為困擾他們幸福生活的難題之一，這也是群眾對(duì)公安政務(wù)服務(wù)工作最為迫切的現(xiàn)實(shí)需求。

合陽(yáng)公安局黨委將公安政務(wù)改革列為2024年“1號(hào)”民心工程，主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭抓總，調(diào)查研究，積極爭(zhēng)取省市公安機(jī)關(guān)大力支持，從4月10日起，在全省首次啟用戶(hù)政電子印章。

一枚小小印章，釋放出了便民服務(wù)巨大效能，新生兒出生登記、戶(hù)口簿打印、因婚遷戶(hù)、主要事項(xiàng)變更等10余項(xiàng)需返回原籍派出所辦理的高頻業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)大廳直接辦理，幾個(gè)月來(lái)已有1600余名群眾受益，為群眾節(jié)約辦事成本10余萬(wàn)元。

同時(shí)，聚焦多點(diǎn)可辦、就近能辦、少跑快辦，選取位置居中、人口密集的路井、黑池、金峪、百良等4個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所，開(kāi)通車(chē)駕管業(yè)務(wù)權(quán)限，實(shí)現(xiàn)戶(hù)政、交管“一窗通辦”，構(gòu)建了以縣政務(wù)服務(wù)中心為主體，出入境、車(chē)管所分中心為兩翼，派出所綜合窗口為支撐的“20分鐘便民圈”。突出“一室多能”，融合警情受理、業(yè)務(wù)辦理、暖心服務(wù)等功能，在所有派出所建成綜合警務(wù)大廳，配備身份證自助辦理機(jī)，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一扇門(mén)、辦所有事”。

在此基礎(chǔ)上，堅(jiān)持窗口服務(wù)“三評(píng)、三訓(xùn)”，即“黨員示范”評(píng)定、“全科能手”評(píng)選、“服務(wù)之星”評(píng)優(yōu)，集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)、下沉窗口實(shí)訓(xùn)、交替崗位輪訓(xùn)，全面提升窗口服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、暖心化水平，群眾滿(mǎn)意度、獲得感大幅增強(qiáng)。

聚力保障發(fā)展，公安政務(wù)改革鏈條更深廣、更優(yōu)質(zhì)。

合陽(yáng)縣經(jīng)開(kāi)區(qū)是省級(jí)經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，大大小小18家企業(yè)坐落其中，九龍派出所定期走訪(fǎng)重點(diǎn)企業(yè)，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”交流溝通，“一攬子”解決問(wèn)題，這是合陽(yáng)公安開(kāi)展警企“護(hù)、幫、訪(fǎng)、聯(lián)”的一個(gè)縮影。

圍繞“大企業(yè)”“大項(xiàng)目”，所有局領(lǐng)導(dǎo)和派出所所長(zhǎng)擔(dān)任26個(gè)重點(diǎn)企業(yè)項(xiàng)目警長(zhǎng)，走訪(fǎng)企業(yè)420余家次，下沉提供跟蹤捆綁服務(wù)37次，幫助解決證照辦理等難題12件，親清警企關(guān)系更加密切、更可持續(xù)。

針對(duì)在建大型企業(yè)設(shè)立“警務(wù)室”8個(gè)，重點(diǎn)企業(yè)安裝一鍵報(bào)警，涉企警情快速響應(yīng)機(jī)制運(yùn)行順暢，“警+N”安全協(xié)作模式常態(tài)開(kāi)展，執(zhí)法領(lǐng)域輕微違法行為免罰清單公開(kāi)實(shí)施，緊急止付涉企被騙資金130余萬(wàn)元，挽回企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失800余萬(wàn)元，跑出了保障發(fā)展的“加速度”。

夜市廣場(chǎng)是合陽(yáng)夜經(jīng)濟(jì)“商業(yè)圈”的主要聚集區(qū)，每逢夏夜這里煙火升騰、歡聲笑語(yǔ)、熱鬧非凡，而此刻，合陽(yáng)公安堅(jiān)持城鄉(xiāng)同步，劃分巡防區(qū)，設(shè)立宣防點(diǎn)，投入最大警力，發(fā)動(dòng)群防力量，持續(xù)不斷開(kāi)展巡查宣防，全面保障個(gè)體戶(hù)安心經(jīng)營(yíng)，用藏藍(lán)身影守護(hù)夏夜煙火。

只有依靠人民，公安政務(wù)改革才能有動(dòng)力、有活力。

在全局深入開(kāi)展“民警說(shuō)事”，拓展社情民意收集研判、聯(lián)系服務(wù)群眾職能，常態(tài)開(kāi)展進(jìn)小區(qū)、進(jìn)單位、進(jìn)村組、進(jìn)企業(yè)，等“九進(jìn)”活動(dòng)，全體包村民警進(jìn)百家門(mén)、認(rèn)百家人、聽(tīng)百家聲，同時(shí)，利用12345、來(lái)信來(lái)訪(fǎng)等多途徑收集掌握民意，構(gòu)建起了一張多維度、即時(shí)化的民情感知網(wǎng)，讓公安政務(wù)改革“大思路”對(duì)接上群眾的“小日子”。

相繼推出假日辦、上門(mén)辦、提醒辦、微信辦、幫代辦、預(yù)約辦等個(gè)性化服務(wù)措施，先后接受群眾詢(xún)問(wèn)6200余次，提供法律咨詢(xún)服務(wù)3500余次，真正使公安政務(wù)改革做到了老百姓的心坎上，讓每名群眾都能高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。 （呂姜博）

責(zé)編：張穎

編輯：李靜