為進(jìn)一步強(qiáng)化護(hù)理隊(duì)伍專業(yè)能力建設(shè)，持續(xù)提升全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，打造一支有技術(shù)、有溫度、有擔(dān)當(dāng)?shù)木⒆o(hù)理團(tuán)隊(duì)，近日，吳起縣人民醫(yī)院護(hù)理部組織開展了改善患者就醫(yī)感受護(hù)士培訓(xùn)班。全院N1至N3級(jí)護(hù)理人員，共計(jì)180余人參加培訓(xùn)。

培訓(xùn)聚焦“溝通技巧、人文關(guān)懷、應(yīng)急服務(wù)”等核心模塊，聆聽了省人民醫(yī)院24位老師的授課。培訓(xùn)情景模擬還原“患者情緒安撫”“復(fù)雜病情告知”“急診流程協(xié)作”等真實(shí)就醫(yī)場(chǎng)景，護(hù)士們分組演練溝通話術(shù)，學(xué)習(xí)如何用溫和的語氣緩解患者焦慮，用專業(yè)的回應(yīng)建立信任，還針對(duì)老年患者、兒童患者等特殊群體的服務(wù)需求，掌握了個(gè)性化照護(hù)技巧。

下一步，吳起縣人民醫(yī)院將繼續(xù)堅(jiān)持以患者需求為導(dǎo)向，以專業(yè)培訓(xùn)為抓手，不斷推動(dòng)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵的深化與拓展，努力讓每一位來到吳起縣人民醫(yī)院的患者都能感受到更有質(zhì)量、更有溫度的護(hù)理服務(wù)。（劉翔丹）

責(zé)編：杜鵬飛

編輯：劉凡