康怡苑小區(qū)位于陜西省神木市麟州街以西，人民路以南，濱河路以東，屬于麟州街道人民社區(qū)第1網格。小區(qū)內服務設施齊全，建有休閑健身廣場和涼亭。建有黨支部，支部成員5名，業(yè)主委員會5人，黨員152人，98%的住戶是本地人，語言相通、生活習慣相近、風俗習慣相同，鄰里間溝通無障礙，相處比較和諧。

堅持黨建引領，筑牢基層治理堡壘

今年以來，康怡苑小區(qū)積極發(fā)揮黨建引領基層治理的作用，用好小區(qū)里的“能行人”。小區(qū)里的很多居民是機關事業(yè)單位退休職工、在職黨員、居民黨員等，充分發(fā)揮小區(qū)居民“人熟、地熟、情況熟”優(yōu)勢。在入戶走訪、矛盾糾紛排查化解、政策法規(guī)宣傳等方面發(fā)揮實戰(zhàn)作用，做到了格中有人、人在格上、事在格中、格事盡知，夯實了基層社會治理基層基礎。

黨員干部擔任“五級五長”開展“三問三訪”工作，按照“邊走訪、邊排查、邊解決”的工作要求，采取“面對面”和“五級長”工作微信的方式，不漏一戶向居民問情況、問需求、問建議，了解居民所需所盼、所急、所想，真正把居民的情況摸實摸準，同時建立問題臺賬，以便全面真實掌握基層實情、回應居民需求、化解矛盾糾紛，切實解決居民“急難愁盼”的問題，促進居民的幸福感、獲得感和滿意度不斷提升。小區(qū)不斷夯實基層黨建基礎，持續(xù)發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范帶頭作用，形成基層治理“主心骨”。

心系群眾細節(jié)，夯實基層治理根基

該社區(qū)將群眾“找上門”辦事逐步轉變?yōu)榫W格員“走下去”服務，網格員每天有2小時在網格內走訪，重點建立以老年人、孕產婦、兒童、殘疾人和孤寡老人等特殊人群的健康檔案，網格員徹底摸清網格中86位老年人的基礎情況。他們大多有基礎疾病，尤其高血壓、糖尿病等并發(fā)癥，網格員經常和他們聊天，叮囑他們按時吃藥、注意飲食。

市綜治中心開發(fā)運行了“善治神木”APP、“善治神木”小程序等，這一平臺上線后，對轄區(qū)電瓶車亂停亂放、占用消防通道、飛線充電等問題能夠及時進行上報并可以盡快安排處理，確保民意在一線掌握，力量在一線傾斜，工作在一線落實，扎扎實實地走好新時代群眾路線，“零距離”傾聽居民呼聲。同時，對小區(qū)居民進行“分門別類”管理，特別關注特殊人群，實實在在地做到“串百家門，聽百家言，解百家難。”

增進鄰里感情，提升基層治理質量

俗話說：“遠親不如近鄰，近鄰不如對門。”為進一步加大爭創(chuàng)文明城市工作力度，大力弘揚鄰里團結、和諧互助的傳統(tǒng)美德，在康怡苑小區(qū)網格的黨建活動室成立“鄰里驛站”。網格員通過印發(fā)倡議書、當面解說、居民微信群推送信息等宣傳方式，組織居民進入“鄰里互助 物資共享”群。日常生活中，小區(qū)居民們經常會需要用到各種各樣的小工具，小區(qū)居民只要在“鄰里互助 物資共享”群說一聲，所需的相關工具就可以及時提供，實現(xiàn)快速共享。

人民社區(qū)黨支部先后在康怡苑小區(qū)組織舉辦了法治宣傳文藝晚會、退役軍人每月走訪活動、“鄰里節(jié)”聯(lián)誼會、寫家風家訓、詩歌朗誦比賽等活動。今年以來，每月定期開展一次“舊物遇新主 愛繞鄰里間”跳蚤市場主題活動，孩子們在家長的陪同下，帶著自己的閑置物品來到網格員提前按序號設置好的“攤位”，將玩具、幼兒圖書、學習用品、手工作品、小飾品等物品陳列在展布上，讓孩子們體驗到了物物交換的樂趣。通過活動培養(yǎng)了小朋友的經濟價值觀，自覺養(yǎng)成節(jié)約資源、愛護環(huán)境的意識和良好的行為習慣，響應環(huán)保低碳生活，增進鄰里之間的友誼和溝通，構建和諧鄰里關系，創(chuàng)造出一個居住環(huán)境舒適、文明、和諧、友愛的小區(qū)。

為切實做好網格工作，用心、用情服務群眾，該社區(qū)不斷加強網格員業(yè)務知識學習培訓，提高了服務能力及水平。通過開展各項活動豐富了居民業(yè)余生活，創(chuàng)造出健康積極的居住環(huán)境，多措并舉提升居民的“幸福指數(shù)”，推動居民樹立健康觀念、養(yǎng)成健康行為、提高生活質量。（供稿：神木市麟州街道人民社區(qū)）

責編：劉朋濤

編輯：雷利