五一黃金周將至,恰逢“太極跑好運(yùn)到”文體旅融合活動盛大啟幕,旬陽市假日旅游市場熱度持續(xù)攀升。為保障來旬游客安心出游、助力旅游市場蓬勃發(fā)展,連日來,旬陽市城關(guān)市場監(jiān)管所多維發(fā)力,全面開展假日旅游市場綜合監(jiān)管工作,織密市場安全網(wǎng),激發(fā)消費(fèi)新活力。
聚焦價格穩(wěn)定,推動質(zhì)價雙優(yōu)。圍繞酒店住宿、停車場收費(fèi)、景區(qū)商品價格,開展專項(xiàng)監(jiān)督檢查,重點(diǎn)對酒店“三公示一臺賬+服務(wù)”進(jìn)行檢查指導(dǎo),督促做好價格公示、承諾書公示、投訴舉報電話公示,建好價格收費(fèi)臺賬。同時,發(fā)放《規(guī)范節(jié)假日期間市場價格行為提醒告誡函》,引導(dǎo)經(jīng)營主體為消費(fèi)者提供價格合理、品質(zhì)優(yōu)良的商品和服務(wù)。
守護(hù)食藥安全,筑牢健康屏障。聚焦餐飲單位、藥店,開展“拉網(wǎng)式”排查。在餐飲環(huán)節(jié),嚴(yán)查食品原料采購、加工制作、儲存條件,確保食材新鮮合規(guī);在藥品流通領(lǐng)域,對藥品經(jīng)營企業(yè)的藥品儲存、處方藥銷售等環(huán)節(jié)嚴(yán)格把關(guān),杜絕過期、偽劣藥品流入市場,以有力監(jiān)管為游客飲食及用藥安全保駕護(hù)航,讓游客吃得放心、用得安心。
緊盯特設(shè)安全,消除風(fēng)險隱患。針對景區(qū)游樂設(shè)施、商超電梯等特種設(shè)備,開展專項(xiàng)檢查。嚴(yán)格查驗(yàn)設(shè)備定期檢驗(yàn)、維護(hù)保養(yǎng)記錄,確保操作人員持證上崗,安全保護(hù)裝置運(yùn)行正常。督促使用單位落實(shí)主體責(zé)任,完善應(yīng)急預(yù)案并組織演練,提升突發(fā)情況應(yīng)對能力,著力消除特種設(shè)備安全隱患,為游客游玩增添“安全砝碼”。
嚴(yán)管產(chǎn)品質(zhì)量,提升消費(fèi)品質(zhì)。加強(qiáng)旅游商品、兒童玩具、防曬用品等重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊以次充好、虛假標(biāo)注等違法行為。引導(dǎo)商戶誠信經(jīng)營,推廣優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,推動旅游產(chǎn)品品質(zhì)升級,讓游客買到滿意、舒心的商品,促進(jìn)旅游市場良性發(fā)展。
暢通維權(quán)渠道,優(yōu)化消費(fèi)體驗(yàn)。暢通“12315”“12345”等投訴舉報渠道,安排專人值守,確保游客訴求及時受理、高效處置。建立快速響應(yīng)機(jī)制,對投訴舉報線索第一時間核查,做到“有訴必應(yīng)、有案必查”。充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站協(xié)同功能,提供咨詢、調(diào)解等一站式服務(wù),以高效維權(quán)化解消費(fèi)糾紛,營造公平有序的消費(fèi)環(huán)境,讓游客玩得順心、游得開心。
深化宣傳引導(dǎo),共筑文明風(fēng)尚。通過開展“手機(jī)變砝碼”等普法宣傳活動,向經(jīng)營主體和市民群眾普及食藥安全、消費(fèi)維權(quán)等知識,提升市民群眾自我保護(hù)意識。同時,組織商戶簽訂《誠信經(jīng)營承諾書》,倡導(dǎo)誠信守法經(jīng)營,營造文明誠信的市場氛圍。通過各類微信群發(fā)布守法經(jīng)營、理性消費(fèi)、科學(xué)維權(quán)等提示信息,凝聚社會共治合力,為旅游市場發(fā)展注入正能量。
自開展綜合監(jiān)管工作以來,旬陽市城關(guān)市場監(jiān)管所共出動執(zhí)法人員246人次,檢查商超、酒店、特種設(shè)備、餐飲、商店等單位287家次,督促整改問題隱患79條,發(fā)放宣傳資料200余份。下一步,城關(guān)市場監(jiān)管所將以更實(shí)舉措、更優(yōu)服務(wù),持續(xù)守護(hù)市場安全,激發(fā)消費(fèi)潛力,助力假日經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。(譚群才)
責(zé)編:張穎
編輯:劉凡