今年以來，彬州市太峪鎮(zhèn)黨委、政府積極行動，堅持把“辦實事”作為工作之本，把好辦實事、實事辦好作為奮斗目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，搭建便民服務(wù)平臺，提高辦事效率和服務(wù)水平，設(shè)立太峪鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳，窗口設(shè)立前移，徹底打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

開展硬件軟件雙提升行動，設(shè)置鎮(zhèn)級服務(wù)站1個，村級服務(wù)站13個，可辦理的服務(wù)事項主要有養(yǎng)老、醫(yī)保、民政、獨生子女證、惠農(nóng)一卡通辦理等業(yè)務(wù)共計41余項，設(shè)立三個無差別“綜合服務(wù)窗口”實行“前臺綜合受理后臺分類審核，窗口統(tǒng)一出件”的模式，穩(wěn)步實現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”為居民群眾提供“進(jìn)一個門，找一個人，辦所有事”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

實事業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)行動，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。確定每月20日為集中業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)日，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括便民服務(wù)接待流程、服務(wù)制度、養(yǎng)老、醫(yī)保、民政、獨生子女證、惠農(nóng)一卡通辦理等業(yè)務(wù)知識等；嚴(yán)格實行登記制度。建立登記臺賬，對所有辦事群眾的具體辦理業(yè)務(wù)等情況進(jìn)行詳細(xì)登記，以便后續(xù)開展跟蹤服務(wù)等，不斷提升便民服務(wù)中心服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。（供稿：彬州市太峪鎮(zhèn)）

責(zé)編：張穎

編輯：鄢雨晴