今年以來，彬州市太峪鎮(zhèn)黨委、政府積極行動，堅持把“辦實事”作為工作之本，把好辦實事、實事辦好作為奮斗目標，進一步轉變政府職能，搭建便民服務平臺，提高辦事效率和服務水平，設立太峪鎮(zhèn)便民服務大廳，窗口設立前移，徹底打通服務群眾的“最后一公里”。

開展硬件軟件雙提升行動，設置鎮(zhèn)級服務站1個，村級服務站13個，可辦理的服務事項主要有養(yǎng)老、醫(yī)保、民政、獨生子女證、惠農一卡通辦理等業(yè)務共計41余項，設立三個無差別“綜合服務窗口”實行“前臺綜合受理后臺分類審核，窗口統一出件”的模式，穩(wěn)步實現“一窗受理、集成服務”為居民群眾提供“進一個門，找一個人，辦所有事”的優(yōu)質服務。

實事業(yè)務提升培訓行動，定期開展業(yè)務培訓。確定每月20日為集中業(yè)務提升培訓日，主要培訓內容包括便民服務接待流程、服務制度、養(yǎng)老、醫(yī)保、民政、獨生子女證、惠農一卡通辦理等業(yè)務知識等；嚴格實行登記制度。建立登記臺賬，對所有辦事群眾的具體辦理業(yè)務等情況進行詳細登記，以便后續(xù)開展跟蹤服務等，不斷提升便民服務中心服務水平和業(yè)務能力。（供稿：彬州市太峪鎮(zhèn)）

責編：張穎

編輯：鄢雨晴