為持續(xù)提升基層服務效能，進一步滿足群眾辦事需求，韓城市芝川鎮(zhèn)深入貫徹“小窗口大服務”理念，以“高效、便民、貼心”為服務宗旨，著力打造“服務有溫度、辦事有速度、工作有態(tài)度”的基層服務工作新模式，真正做到數(shù)據多跑路，群眾少跑路，切實提升群眾辦事獲得感體驗感。

作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務中心，前來辦事的群眾很多來自農村，地方偏遠，部分老人看不清字、不認識字，為此專門設立了“幫代辦”和“延時辦”等特色服務，針對老年人及特殊人群對辦理流程不了解、智能設備使用不習慣等問題，創(chuàng)設黨員先鋒崗和志愿服務崗，實現(xiàn)全程“陪辦代辦”。同時，配置無障礙通道、愛心藥箱、充電器、飲水等暖心服務，讓服務變得更有溫度。

上半年來，芝川鎮(zhèn)便民服務中心各項窗口業(yè)務月均業(yè)務390余件，目前已辦結3757件，辦結率達99%。下一步，韓城市芝川鎮(zhèn)將緊盯群眾辦事需求，秉承創(chuàng)新服務理念，用實際行動踐行“全心全意為人民服務”初心使命，讓黨的創(chuàng)新舉措真正惠及群眾。（供稿：韓城市芝川鎮(zhèn)）

責編：劉朋濤

編輯：李靜

?