2024年，勉縣勉陽街道便民服務(wù)中心始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦群眾辦事需求，扎實履行職責(zé)，不斷優(yōu)化服務(wù)舉措，提升服務(wù)效能，全力打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境

民生保障更加精準

2024年度，落實城鄉(xiāng)低保693戶1075人，臨時救助 97戶238人，發(fā)放救助金27.527萬元；享受困難殘疾人生活補貼781人，享受重度護理補貼391人，一級110人，二級281人，發(fā)放補貼28.76萬元；街道供養(yǎng)特困人員92人，發(fā)放救助金和護理費68.637萬元；計生家庭三項獎扶對象4606人，兌付獎扶資金724.632萬元；計生特殊家庭2024春節(jié)慰問計生特殊家庭144戶，發(fā)放慰問金4.32萬元；申報農(nóng)村獨生子女及雙女戶城鄉(xiāng)居民醫(yī)保補助對象11266人補助金45.064萬元；辦理生育登記241戶、城鎮(zhèn)和城鎮(zhèn)無業(yè)獨生子女父母補助金527人；申報失獨家庭一次性補助10戶18人30萬元。申報2024年農(nóng)村獨生子女保健費1161戶1727人28.9725萬元；享受高齡補貼人員8757人，兌付高齡補貼59.9850萬元。

社會保障更加完善

2024年度轄區(qū)養(yǎng)老保險領(lǐng)取人員年度資格認證率達到了100%；截至2024年底完成城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險10813人，完成率86.5%；2024年小額人身保險參保3164人；城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險參保人數(shù)達4.5萬人，2024年參保率達到98%，其中低保戶、特困人員、脫貧人口、精神病患者等重點人群參保率達100%。被縣政府辦表彰為“2024年度全縣城鄉(xiāng)小額人身保險先進單位”，被縣醫(yī)保局表彰為“2024年度全縣醫(yī)保工作先進單位”。

社會服務(wù)更加全面

上半年完成城鎮(zhèn)新增就業(yè)2650人，完成勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)15038人，完成技能培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)268人，完成高校畢業(yè)生在漢就業(yè)創(chuàng)業(yè)340人；11個社區(qū)日間照料中心已全面投入運營，為轄區(qū)及周邊老齡群體提供餐食、娛樂、休息等服務(wù)；二類日間照料中心9個，三類日間照料中心2個，為老齡群體提供更完善的服務(wù)；馬營、西寨社區(qū)已成為全縣二類日間照料中心運營典型，切實解決群眾“急難愁盼”問題。

服務(wù)窗口更加規(guī)范

2024年按照街道便民服務(wù)中心規(guī)范化要求，街道便民大廳在持續(xù)保持現(xiàn)有規(guī)范化硬件的情況下，新增以“街道便民服務(wù)終端”為主要內(nèi)容的查詢互動電腦1臺，以學(xué)習(xí)、宣傳為主要內(nèi)容的50寸智能電視1臺；17個村社區(qū)便民大廳均按照“1廳2站3類4窗”（“1廳”即1個服務(wù)大廳，“2站”即1個便民服務(wù)站和1個綜合服務(wù)站為組織機構(gòu)，“3類”即代辦、咨詢、辦結(jié)三類基本事項，“4窗”即各村社區(qū)至少設(shè)立四個窗口，包含且不僅限于“綜合、黨務(wù)、行政、其他”等各類窗口）進行設(shè)置，同時，為進一步適應(yīng)新形勢，轄區(qū)3個村社區(qū)對便民服務(wù)大廳進行了硬件提升改造，4個社區(qū)新建了便民服務(wù)大廳，便民服務(wù)效率得到極大提升。

辦事效率更加高效

2024年12月以來，勉縣勉陽街道便民服務(wù)中心對所承擔(dān)158項行政審批和政務(wù)服務(wù)事項進行全面梳理，按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限”的原則，逐一核對每個事項的申請條件、申報材料、辦理流程、法定時限等內(nèi)容，查找存在的煩瑣環(huán)節(jié)和不必要的證明材料，成功將其中的53個事項列出簡易流程清單、辦理時限及具體經(jīng)辦人，通過整合審批環(huán)節(jié)、推行聯(lián)審聯(lián)辦、一網(wǎng)通辦、實行告知承諾制等方式，打破部門之間的壁壘，簡化辦事程序，減少群眾跑腿次數(shù)。

今年9月，街道便民服務(wù)中心根據(jù)轄區(qū)群眾辦事需求和業(yè)務(wù)方向，自主開發(fā)《勉陽街道便民信息綜合服務(wù)平臺》小程序，平臺整合本地居民常用的“停車繳費”“電水費繳納”“營業(yè)許可”“計生獎扶年審”“高齡年審”等功能，拓展開發(fā)“辦理事項進度查詢”“活動（雙報到）預(yù)約”“好差評”“村社區(qū)便民簡介”等模塊，充分利用信息化為群眾辦事提供便利。同時，將具有辦理時限的事項納入“辦理事項進度查詢”模塊，進一步方便辦事群眾掌握事項辦理進度。2024年中心共接待群眾咨詢19000余人次，累計受理各類辦件9678件，辦結(jié)9675件，辦結(jié)率99.96%，全年無舉報，處理意見建議4件，回復(fù)滿意率100%。（圖文：羅恒）

責(zé)編：張穎

編輯：劉凡