四月的春風里，總有一些溫暖的故事在警民之間悄然上演。寶塔公安的民輔警用腳步丈量責任，用真心化解難題，將“為人民服務”的宗旨融入每一次耐心解答，每一回奔走協(xié)調，每一趟深夜尋蹤。近日，柳林派出所與公共交通派出所的兩幕暖心場景成為警民魚水情深的生動注腳

一面錦旗背后的“落戶加速度”

3月27日上午，柳林派出所戶籍室門前，居民曹女士手捧一面繡有“工作負責樂于助人，服務周到溫暖人心”的錦旗，眼中泛著感動的淚光。這面錦旗的背后，是民警為解決孩子落戶難題連續(xù)奔走數(shù)日的暖心歷程。

今年2月中旬，曹女士匆匆走進柳林派出所戶籍室，焦急地向民警求助：“孩子馬上要入學了，可出生時沒及時上戶口，現(xiàn)在材料不全怎么辦？”戶籍民警一邊耐心安撫她的情緒，一邊仔細梳理問題——原來，因歷史檔案缺失、部分材料遺漏，曹女士申請落戶未能成功?！澳判模覀円欢◣秃⒆影褢艨诼湎聛??！泵窬某兄Z擲地有聲。

接下來的日子里，民警不僅逐條列出補證清單，還主動聯(lián)系社區(qū)、醫(yī)院、民政等多部門，調取原始檔案、核查出生信息、協(xié)調審批流程?？紤]到曹女士工作繁忙，民警多次利用下班時間電話溝通進展。經過不懈努力以及與戶政部門溝通協(xié)調，最終以最快速度解決了曹女士女兒上戶問題。當曹女士接到“戶口辦妥”的電話時，難掩激動：“沒想到這么快就解決了，你們比我還上心！”

12小時接力：從“不敢回家”到“失而復得”

4月8日晚，一名滿臉淚痕的小女孩攥著衣角，踉蹌著沖進公共交通派出所：“叔叔，我的手機丟了，怕家長責怪不敢回家……”正在值班的民警見狀，立即蹲下身子輕聲安慰，在孩子斷斷續(xù)續(xù)的描述中，民警拼湊出關鍵信息：當天下午她乘坐出租車時，手機滑落在座椅縫隙，因害怕父母責罵不敢回家。民警一邊聯(lián)系延安公共交通服務中心調取出租車軌跡，一邊通過監(jiān)控逐幀排查行駛路線。凌晨1時許，終于傳來好消息：司機師傅在后排座椅縫隙中發(fā)現(xiàn)了手機！

當出租車司機連夜將手機送到派出所時，民警第一時間撥通了孩子母親的電話。“我們總教育孩子遇事找警察，沒想到真的這么管用！”次日上午，孩子母親接過手機時紅了眼眶，“謝謝你們從下午找到凌晨，讓孩子知道這個世界有溫暖的守護者?！?/p>

兩面錦旗，兩聲感謝，承載的不僅是群眾的感激之情，更是對公安工作的信任與肯定。從落戶難題的精準破解到遺失手機的連夜尋回，變的是具體的求助事項，不變的是“群眾事無小事”的初心堅守。在街頭巷尾、窗口桌前、凌晨街巷，寶塔公安的民輔警們用平凡而堅定的行動書寫著“人民公安為人民”的答卷，讓藏藍身影成為春日里最溫暖的守護色。（供稿：延安市公安局寶塔分局）

責編：杜鵬飛

編輯：李靜