熱乎飯里見民生，一餐一食總關(guān)情。針對(duì)社區(qū)獨(dú)居、空巢、失能等特殊困難老人“做飯難、吃飯難”問題，石泉縣民政局積極發(fā)揮職能作用，指導(dǎo)建設(shè)了7個(gè)社區(qū)助餐服務(wù)點(diǎn)。

池河鎮(zhèn)西苑社區(qū)是石泉縣最大的易地扶貧搬遷安置社區(qū)，老年人群體規(guī)模較大，縣民政局將該社區(qū)作為重點(diǎn)，推進(jìn)助餐服務(wù)試點(diǎn)，切實(shí)回應(yīng)老人群體的迫切需求。

多元籌資，建立可持續(xù)運(yùn)營模式。積極整合民政、財(cái)政等部門資源，籌集資金15萬元對(duì)助餐點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造，引入本地餐飲企業(yè)運(yùn)營，簽訂保本微利協(xié)議，確保助餐服務(wù)可持續(xù)、能長效。

智慧賦能，提升助餐服務(wù)品質(zhì)。指導(dǎo)開發(fā)“助餐一點(diǎn)通”小程序，實(shí)現(xiàn)線上訂餐、補(bǔ)貼核銷、健康管理等功能一體化，讓數(shù)據(jù)多跑路、老人少跑腿。針對(duì)行動(dòng)不便老人，組織志愿者和低齡老人成立“銀齡送餐隊(duì)”，提供免費(fèi)上門送餐服務(wù)。

分類保障，體現(xiàn)民政救助溫度。完善按年齡分檔的助餐補(bǔ)貼機(jī)制，截至目前，已為老年人發(fā)放助餐補(bǔ)貼7.5萬元。同時(shí)，建立“三色管理”檔案，對(duì)留守、獨(dú)居、殘疾等特殊老人開展定期探訪關(guān)愛服務(wù)，將助餐服務(wù)與生活照料、精神慰藉有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)“一頓熱飯”到“多重溫暖”的延伸。

監(jiān)督規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量安全。制定社區(qū)助餐服務(wù)管理規(guī)范，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、食品安全、監(jiān)督管理等要求，并指導(dǎo)社區(qū)成立助餐監(jiān)督委員會(huì)，參與菜單制定、價(jià)格監(jiān)督和質(zhì)量評(píng)議，保障老人吃上安全、實(shí)惠、可口的飯菜。

目前，助餐點(diǎn)日均服務(wù)達(dá)100余人次，老人滿意度達(dá)96%，真正實(shí)現(xiàn)了“老人開心、子女安心、社會(huì)放心”的多贏效果。

西苑社區(qū)助餐點(diǎn)的成功運(yùn)營，是石泉縣探索社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐。下一步，石泉縣民政局將繼續(xù)推廣這一模式，讓更多老年人在家門口吃上“暖心飯”，切實(shí)提升老年人的獲得感、幸福感、安全感。（蔡 召）

責(zé)編：劉朋濤

編輯：時(shí)雨